运营商在想什么？

运营商在想什么？恐怕想得最多的是用户，这是任何一家企业都在做的事情，运营商也不例外。例如BT的创新和转型的主要思路就是用户体验。

围绕用户体验，运营商展开了更多细致的工作。这些工作为产业链上的很多环节提供了机会。在今年上半年中国的3大运营商的财报中，我们不难看出一些运营商正在想和做的事情。

3G当然是运营商“想”的内容之一，毕竟这个网络才大规模建设一年多，接下来的建设和运营当然十分重要。然而更广的覆盖已经不是运营商特别着急的事情，毕竟一年多的建设经验让运营商的心里更有底气，且有那么多的设备商能提供业界最先进的解决方案。恐怕让运营商头疼的还是用户和应用。发展更多的用户和应用，提升3G的价值，尤其是短时间内提升3G的价值。在一些运营商的财报中，我们看到3G的ARPU值远远高于2G，一些运营商甚至达到了3倍，但3G用户毕竟用户数量较少，还无法撑起新的大梁。与此同时，2G和3G的融合运营也十分重要。

在3G的投资进入平稳期之后，一些运营商将目光投向了下一个有重大发展潜力的领域——宽带的提速和融合上。中国电信的移动用户中有60%以上实现了固移捆绑和融合，这为其用户的快速增长奠定了基础。现在，拥有大量固网资源的运营商将目光投向了宽带上的融合，有线宽带和无线宽带的融合将会让中国电信、中国联通在宽带业务上有更多的提升。值得一提的是，宽带的ARPU值同样不错，甚至比一些运营商的移动业务的ARPU值要高出许多。相信已经在移动业务初获成功的中国电信在宽带的发展上将会更加得心应手。

事实上，不仅中国的运营商在大幅提升宽带业务的投资额，国外一些运营商，比如BT等也在提升宽带的用户体验，他们将其称为“超级宽带计划”。这带来了光纤到户市场的快速发展。宽带领域的投资额在很多运营商的投资组成上，已经上升至除了3G以外的第二大投资领域。值得一提的是，宽带领域的投资并不像3G领域一样才开始不久，而是已经具备了一定的基础，因此这样的投资将会更多地、直接应用于“用户”身上。

超级宽带的热捧源于互联网的蓬勃发展。一些人认为过去的10年是移动通信的10年，而未来，互联网的发展会给固网运营商重新带来新的机遇。移动互联网同样被寄予更多希望。中国移动的基站大部分都实现了光纤回传，这对其进一步支撑移动数据业务和移动互联网业务做好了更多的准备。

无论是固网的宽带还是移动网络的宽带发展，让更多的无线技术，包括LTE、WiMAX、Wi-Fi、Femtocell等有了更多发挥的舞台。

谈到应用，让我们想到了去年的北京国际通信展上，3大运营商无一例外都展出了各种场景下的新应用。我想今年也不例外。在这些应用之下，蕴藏着的将是智能的终端、更快速的网络以及更加智能的运营所提供的支撑。
可以看到，以前的运营商只要建好自己的网络就足矣，现在的运营商需要考虑的问题更多，网络、技术、应用、终端，甚至于标准。而这也说明了通信业正变得更有趣，更丰富。

若说今年的通信展上我们会看到什么？什么内容最热。运营商的所想便是产业链上诸多人关注的话题。事实上，无论是谁，其展出的内容，最后的触角都将伸向用户。用户的需求是整个产业链都在琢磨的事情。无论如何，我们期待今年的通信展比往年更加丰富多彩。