2010年10月14日消息，今天的三网融合，相比几年前主要用于探路的IPTV而言，含义上无疑得到了空前的扩展，应用的种类也更加丰富：不仅包括了以IPTV为代表的视频业务，更涵盖了语音和消息等传统的电信类业务，尤为重要的是引入了更多开放的长尾业务。与此相应的是，电信运营商能够尽情施展拳脚的空间也更为广阔。那么，面对三网融合中出现的新变化，电信运营商又该如何把握其中的商机呢？为此，行业媒体采访了华为软件公司副总裁黄冀。
满足用户需求：运营商在实时调整
三网融合，由于诞生的动力来源于用户需求，那么生存的法则自然也是从挖掘用户需求出发，最终落实到对用户需求的满足上。在中国的三网融合迈入实质性推动阶段的今天，用户需求相对于过去已经发生了非常大的变化。
“三网融合，并不是一个很新的政策，其出现是最终用户驱动的结果，是为了满足最终用户的需求”，黄冀向记者表示。事实上，三网融合早已在国外变为现实。例如在北美，时代华纳、comcast等运营商已经把传统的Cable 网络的运营与电信网络的运营结合起来，向最终用户提供融合的服务。而在用户看来，他们并不关心自己使用的是广电的Cable网络，还是电信的DSL网络，而只关心能否获得更加便捷的服务。与此相应，中国的三网融合政策出台后，将极大地推动广电运营商和电信运营商更加开放各自的网络，同时向对方进行融合和学习，在内容领域变得更加开放和合作。这对于中国用户而言，必然会获得更多更好的应用、内容和体验。从这个意义出发，中国的三网融合也是为了“最终方便广大的消费者”。
今天，中国用户对于三网融合的需求，显然已经超越了曾经的IPTV时代。尽管今天我们所说的三网融合，与原来的IPTV之间，有着一定的联系和继承，“但从实际上来看，还是有很大不同的”，黄冀指出，“如果将三网融合简单地理解为IP网络上的电视服务，是有很大风险的，也是跟不上用户需求的变化的，这个道理对于运营商乃至设备商而言，都是一样的”。三网融合在中国发展的驱动力，就是向用户提供丰富的融合体验：不仅可以在IP网上利用电视机、电脑收看电视节目，还可以实现向其他终端，如手机、数码相框，甚至是iPad的转移；不仅包括视频业务，还包括语音和消息等传统的电信类增值业务，乃至更多创新的长尾应用。换言之，今天的三网融合，倡导的是能够跨越之前在网络、平台、终端、应用方面的差异，而为使用不用终端的用户提供统一的融合业务体验。
事实上，用户需求的转变，也体现在了运营商现在的三网融合招标结果之中。例如，在中国联通的试点城市招标中，不仅采用了全新的三网融合建设思路，而且第一名并不是传统IPTV领域的主导企业，而是对于跨平台、跨终端、跨应用的融合有着深厚积累的华为。
“对于家庭用户而言，以视频为基础的融合体验是其需求所在”，黄冀指出。对此，华为推出的三网融合解决方案，首先包含了一个统一的跨网络、跨终端的业务平台，使用户无论使用的是广电网络还是电信网络，都能够在电视机、电脑、手机上定制和使用视频业务、传统的电信业务（如打电话和发短信等）以及由第三方开发的游戏等应用；与此同时，这些业务和应用也可以在不同的终端，乃至在不同的家庭之间进行转移或推荐。
运营商的三网融合策略，事实上也在随时根据用户需求的变化而进行着调整。华为与广东电信三年来在IPTV以及三网融合领域的合作，事实上也见证了这一特点。三年前，广东电信推出的是 “TV at home（家庭电视）”的业务，满足了用户最基本的融合需求，实现了视频类应用与宽带服务的捆绑；两年前，广东电信携手华为，引入了“三屏互动”的理念，使得直播、点播以及用户原创的视频内容不单可呈现在电视机上，还可以切换到电脑、手机上来欣赏，这一业务属于“Video at home（家庭视频）”；现在，广东电信又为家庭用户引入了各种各样的丰富应用，例如通过与“号码百事通”的结合使用户可以通过电视机方便地查询各种便民信息、预约挂号、预定机票等。而且，屏幕之间的互动也更加畅快淋漓——电视机的用户可以跟电脑用户、手机用户一起玩互动游戏等。正是因为丰富应用的加入，业务也相应演变为“Application at home（家庭应用）”。
构建开放平台：内容时代的“杀手锏”
正是因为内容和应用的丰富性，中国的三网融合实际上已经迈入了内容时代。这时，运营商就需要通过构建开放平台，以向用户更高效地提供丰富的内容和应用，进而实现盈利。
三网融合，为电信运营商提供了一个化解“被管道化”危险的难得机遇，而成功的关键也在于内容和应用。“电信运营商如果不往内容提供以及应用聚合这个价值链的更高端去转移，那么就只能成为一个管道”，黄冀强调，“三网融合打开了一个大门，运营商不光可以纯做网络和管道，还可以提供各种各样的内容和应用，从而提高对于最终用户的吸引力”。
在机遇面前，电信运营商一方面可充分发挥固有优势。首先，电信运营商的最大优势在于拥有比较完善的网络和宽带服务以及大规模的用户群，在此基础之上可以叠加和填充各种丰富的融合类应用。其次，电信运营商拥有非常领先的服务系统和支付系统；最后，电信运营商还可以方便地把传统的电信服务，如打电话、发短信等，跟视频内容结合起来，产生融合的优势。
另一方面，电信运营商需要在强化固有优势的同时，加速弥补不足。除了继续优化网络质量，构建起具有端到端的QoS保证的可靠网络之外，如果宽带网络越先进，那么用户的体验就会更好，因此仍需在“宽带网络升级”方面继续发力。而电信运营商尤为需要重视的挑战是，由于原先在内容方面的积累相对比较少，这是短板所在，需要进一步加大开放和与内容提供商合作的力度。
要提高在内容和应用方面的竞争力，电信运营商就要建设一个开放的平台，从而可以方便地引入第三方开发的内容和应用。这一做法的背后，其实还有一个非常强大的驱动力，那就是今天的“杀手级”单一应用已经越来越难找，而建立比较开放的业务管理平台，让运营商能够比较方便、快速地如同苹果的APP Store一样去部署大量的业务和应用，让用户能够更方便地去获取何种免费或者收费的业务和应用，实现业务和应用依靠规模化来获胜，则是当前比较公认的做法。
与内容和应用的规模化提供相适应的，也许是未来会大行其道的类似“早茶”的商业模式。“如同苹果依靠免费应用来吸引人气、依靠收费应用来盈利一样，‘早茶’模式就是采取收费与免费相结合的方式，利用未来三网融合下大量的长尾业务来吸引用户，而对其中的精品类业务进行收费”，黄冀表示。其中，免费应用，就是吸引用户坐下来的免费茶水；而收费应用，则是[FS:Page]对用户具有极大吸引力的精致茶点。
部署SDP：三网融合下的必然趋势
当前，电信运营商纷纷在加快步伐推进三网融合的试点工作。例如，中国联通启动了试点工作，而中国电信则在加快IPTV向融合的视频和应用的演进。在可以预见的未来中，有助于增强电信运营的内容和应用提供实力的SDP，无疑将掀起一股部署热潮。
在华为看来，三网融合对于设备商而言也意味着重大的发展机遇。
三网融合将产生云（来自全方位的业务应用）、管（统一的内容和业务管理、分发平台）、端（家庭里的终端以及终端之间实现互联的网络）这三大市场空间。目前，自2005年就开始着手在这三大领域展开研究和研发的华为，已成为业界唯一一家提供端到端的完整三网融合解决方案的供应商，并能为运营商提供业务咨询和支撑。在满足内容时代需求的统一内容和业务管理平台领域，华为更是凭借着最早投入研发以及丰富的商用经验，打造出了差异化的领先优势。在2010年巴塞罗那世界移动通信大会期间，华为还获得全球移动通信协会颁发的“全球移动大奖”最佳技术奖类别中的“最佳业务交付平台（SDP）奖”。这标志着，华为在强者云集的SDP市场中的领导者得到了世界的认可。
部署SDP，在海外早已因为得到了电信运营商的普遍认可而形成了一股部署热潮。“在三网融合下，内容和应用会越来越多，如果没有统一的业务和平台去管理和分发，就一定不是高效的”，黄冀指出。目前，全球多家知名运营商，如沃达丰、Telefonica等，已经普遍开始将SDP作为统一的云平台，从而对内容和应用进行统一的管理，并且分发到最终用户那里。其中，Telefonica更是在拉美地区建设了横跨13个国家的统一业务管理平台，从而使得Telefonica的任何一项新应用，都可以很方便地通过这个平台发布给其他国家的用户。对于时间和成本的节省以及效率的提高，注定部署SDP这一热潮很快就会蔓延到中国。
作为这些知名运营商部署SDP时的合作伙伴，华为也从中积累了丰富而宝贵的经验。因为部署SDP，需要对现有的业务构件，如短信、彩铃等进行对接和集成，由此而获得的经验是非常难得的。此外，华为在与各大运营商的合作中，不仅提供了设备，还针对“哪些业务能够赚钱，究竟该如何赚钱”等进行了大量的业务探讨，从而与运营商结成了紧密的共同体。这些经验与收获，显然有助于使后续运营商的部署变得更为简单和高效，而这也正是华为最大的优势所在。
不但SDP是为了内容和应用的开放而来，华为的三网融合端到端整体解决方案同样也是开放的。一方面，华为的端到端解决方案，同时适用于广电业和电信业。在华为三网融合总体解决方案中扮演“总集成者”角色的华为软件公司，“不管网络是谁的，终端是谁的，都会提供统一的业务管理平台。通过与各种各样的网络、终端对接，最终使用户形成统一的体验”。方案中唯一的不同，在于为了配合不同网络而采用的不同协议和信令。另一方面，华为的端到端解决方案本身也是开放的，任何一个部分都可以与其他设备商的产品进行适配和互联。
基于在SDP以及整体解决方案上的独特优势，华为目前正在中国的许多地方支持着运营商的三网融合部署。在已确定的12个试点城市中，华为直接参与了深圳、上海、杭州、武汉、北京、哈尔滨以及长株潭地区的试点建设。其中，在中国联通负责的北京、黑龙江两地，华为甚至创下了最短时间的上线记录。9月初，两地刚刚完成试点厂家的设备选型，华为成功入选；9月底，华为仅仅用了短短二十天的时间，就完成了产品的发货、安装和上线，目前已经进入了试用阶段。
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