会上，来自社会各界的数字电视监督员纷纷发言。大家认为，邵阳有线网络公司在服务民生、搞活经济、促进发展等方面做了大量工作，尤其是数字电视转换以后，增加了很多频道，内容更加丰富，信号更加稳定，图像更加清晰。同时，与会的数字电视监督员也指出了一些存在的问题。比如，数字电视宣传不够，群众对数字电视的政策、意义，特别是高清电视还不太了解；机顶盒开机、换频道较慢。遥控器操作复杂，老年人使用不太方便；服务热线有时打不进，所反馈的意见处理缓慢等问题。
邵阳有线网络公司负责人表示，数字电视运营以来，作为运营主体的有线网络公司的服务品质和服务水平一直是社会关注的焦点。新形势下如何根据用户需求，改进和提高服务质量，满足个性化的需求，对公司的服务提出更高的要求。今后将更多听取社会监督员、客户的意见和建议，改进工作中存在的问题，制定切实可行的措施，提升服务质量，确保广大群众看好电视节目，把数字电视办成群众的满意工程。
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