网通哈尔滨商用实验网案例分析

一、业务模式及内容介绍

　　1. 哈尔滨是目前国内在网用户最多的IPTV业务商用点

　　哈尔滨网通于2004年下半年开始，就开始了开展IPTV业务的准备工作，分别从网络改造、系统建设、业务运营、内容合作等方面进行了大量的准备，于2005年年初完成了城域网改造，最终选择UT斯达康公司的IPTV系统进行系统建设，并于2005年年初开通了IPTV试验局。

　　哈尔滨网通和上海文广合作，开展IPTV的联合运营，二者之间有明确的分工和合作。上海文广和哈尔滨网通的合作是一个强强联手的合作，通过共享优质资源来实现优势的互补。上海文广作为内容运营商负责：运营牌照、内容、内容集成运营平台、机顶盒设备，同时负责协调和驻地广电、工商、公安等关系问题；哈尔滨网通负责网络的建设和维护、收费渠道、用户的管理等；双方共同开发新业务，市场营销和拓展。

　　联合运营的哈尔滨IPTV商用系统于2005年5月17日电信日正式开始运营，是国内第一个IPTV商用城市，一期系统规模为10万并发用户。它的运营，标志着国内IPTV产业链的形成。

　　从放号伊始，IPTV就以“互动化”、“个性化”等特点打动了用户和消费者，用户发展迅速，到目前为止，哈尔滨IPTV系统注册放号用户接近5万用户，哈尔滨成为国内最大的IPTV商用城市。

　　2. 丰富的业务内容

　　IPTV和传统电信业务不同，内容、质量决定IPTV业务是否对用户有吸引力。上海文广为哈尔滨项目做了大量的准备工作，初期形成了58个直播频道和5000小时VOD的首发内容。

　　58个频道由14套中央台节目、30套各省上星卫视和14个上海文广专业数字付费频道构成。

　　上海文广的14个数字付费频道涉及影视、娱乐、财经、新闻、科技、都市资讯、生活、卫生、法制、少儿等领域，广泛受到用户的喜爱，是目前主流数字电视频道的首选内容。

　　同时上海文广从内容库中精选了5000多小时的节目作为首发内容，包含港台、海外的最新影片，海外、国产的热播电视连续剧。

　　系统中的内容，每月有几百小时的更新。

　　丰富的内容，让哈尔滨IPTV业务从一开始就站到了比较高的起点上。

　　3. 节目内容互动

　　在大量、丰富的内容基础之上，哈尔滨IPTV业务在UT斯达康IPTV系统的支持下，具有了强大的互动能力，形成了用户对电视的新看法。

　　时移电视：这种杀手级的特性将用户从传统的节目时刻表中解放出来，这种革命性的服务能够让用户在看直播电视节目的时候，实现对节目的暂停、后退等操作，并能够快进到当前直播电视正在播放的时刻。

　　时移特点直接吸引了大量用户使用IPTV，并在逐步改变着用户的消费习惯和消费心理。神六的发射和回收等重大事件，加速了用户将时移业务作为一个电视基础业务的定位过程。目前，哈尔滨在普通时移业务的基础之上，已经开始将时移特性应用于互动教育、2006年底的世界杯等特定内容和节目上。

　　VOD改变了“你播我看”的电视被动接受方式，让用户可以根据自己的喜好来选择观看的节目。通过上海文广对内容的有效分类和UT斯达康系统的支持，用户可以迅速在海量的内容迅速找到自己希望观看的节目和内容。

　　哈尔滨IPTV还计划在近期推出更多的互动业务，通过信息浏览、竞猜、投票等手段和特定内容相结合，将使电视的互动性、用户的参与性变得越来越成熟。

　　“我的电视我作主”，不仅是一个响亮的宣传口号，更是哈尔滨在短时间之内发展大量用户的重要因素，是用户对IPTV的主要诉求。

　　4. 满足用户个性化需求

　　个性化是用户的一个重要需求，在多个消费领域均可以看到个性化和差异化对用户的重要性，同样的道理，个性化是继交互化之后IPTV的另外一个重要特点。

　　IPTV是一个海量的内容系统，目前在哈尔滨已经拥有了5000小时的VOD内容，并且还以每月几百小时的速度再增长，如何能够让用户能够方便地看到自己想看的内容，充分满足用户个性化的需求，是哈尔滨IPTV业务开展的重点。