计世资讯（CCW Research）在对中国一、二级城市的未婚适龄人群调查中发现，这类人群中大多数受到过高等教育，正处于事业的快速发展期，面临激烈竞争的社会环境。他们在婚恋交友中存在的困难主要是“工作繁忙，缺乏时间”、“很难找到合适的”、“了解一个人太难”、“交际面太窄”等。
面对婚恋交友的困难，被调查人群将网络交友看作是克服以上障碍的有效途径。他们认为网络婚恋交友有三大核心优势。主要是，一省时，50%的人认为网络婚恋交友可以比较节省时间；二易沟通，网络为人们提供了便捷的沟通方式，通过网络认识的婚恋对象，在网络上可以无障碍沟通；三是接触广，快速的生活节奏与激烈的社会竞争，让人们很少有接触新面孔的机会，而网络为大家塑造了一个接触不同人群的机会。
在对婚恋交友网站的服务要求方面，用户的需求分布主要有两方面，一是对身份认证与资料保密方面的需求，大多数的网民重视婚恋网站这方面的服务能力。第二层是网络婚恋交友的专业性服务的要求，有接近40%的用户认为网站应该组织丰富的线下活动，有34.3%的用户希望有比较好的心理及性格测试服务。由此可见，用户的需求主要来自两个方面一个安全性，另一个是专业性。
由以上分析我们可以发现，网络婚恋交友的形式，解决了目前大城市中一些高学历、高收入人群的婚恋交友中遇到的难题，这种形式将会健康、快速的发展下去。对网络婚恋服务商而言，快速提高服务的安全性与专业性是未来市场竞争的关键。
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