诺西通信杨子骏:娱乐要与媒体产业融合

图为诺西通信解决方案部总经理杨子骏发言

本届大三网融合主题论坛于24日上午9点开始，以下是杨子骏发言实录:

杨子骏：各位嘉宾，各个领导，我是诺基亚西门子通信大中国区通信业务解决方案部总经理杨子骏，我这是负责的就是在多媒体部分跟三网融合相关的。今天我谈一下诺基亚西门子在三网融合的过程中，会碰到的机遇和挑战。第一个从产业本身，广电本身的优势与劣势，第三个，诺基亚西门子在这部分我们会怎么投入，跟产业界合作来发展所谓试点城市的功能跟做法，以及最后推广方式。

看一下整个从三网融合的过程中来讲，事实上，我们从2004年开始，整个行业就在讨论这件事情，一直到去年2010年的时候，才正式由国务院发布的试点城市的推动开始实际工作的过程。

这里来看的话，因为诺基亚西门子事实上在国外运营商的部分，推广融合业务已经有一阵子了，我们从2003年开始就推这个东西。在这个过程中，我们可以看到政府的政策基本上是按部就班的，在所有的政策里面没有谈到实际执行的部分，这个不是政策来制定的。实际执行的部分还是要产业界大家共同完成的。

看一下，试点都专注在什么地方？我们可以看到每一个城市都有不同的专注点。如果把12个城市仔细的加起来看，你会看到一个内容平台，IPTV，这部分从我们来看。从一个进行融合业务多年的厂商来看，这些都是一个基础业务，要做。这些是基本的，不是一个目标，这些在于把这个产业链做大，做健康。把生态建立的更完整，让人们的生活更愉快，同时我们有更多的收入。

所以在这里，广电的部分涉及的东西，其实我们刚谈了。你看所有的市场上都谈高清电视、提升品质。但是从电视和机顶盒来看这个整合，是需要时间的。在过去手机业来看的话，要把一代机顶盒换到二代机顶盒，需要3到5年的时间。诺基亚西门子在看这件事的时候，我们试着提供一个3到5年以后的平台，让你们开展一个新的业务，同时在这段时间我们推一个网关的模式，让现在的机顶盒提早实现未来3到五年的业务。我们现在谈的业务是指互动业务，原来我们讲面向市场，今天我们更讲面向个人。从三网融合的应用实力来看，过去最成功的是电视直播、过去最成功的是短信业务，这些业务都替运营商不管是在固网、移动，在广电挣尽了大部分的钱，但是未来这些业务会越来越难找。所以我们试着要把这个市场面向个人化，在所谓5亿、10亿人口使用这些业务的时候，每300万用户就是一个很大的主体。但是这个时候你的业务平台要支持分成20种、30种的业务。

所以，今天我们讲的是面向个人的需求，而不是面向市场的需求。在这里我们看到的是现阶段进行的电视数字化、双向改造，高清电视。另外一个努力当然是透过统一管理的模式，做统一规划、统一组织平台的部分。你可以看到目前是建立这个基础，建立管理机制。这个部分以诺基亚西门子系统来看的话，我们都可以提供这些东西，但是我们想提出更前瞻一点的就是面向个人的服务。

在战略核心来讲，我们提出的口号是合作双赢，基本上从所谓三网融合到广电、移动、固定电话、互联网的部分可能有很多商业运行模式，这个并没有一个单一的形势适用于前面。比如说我们一开始的时候，可以单纯的用市场的方式，由广电跟其他的电信运营商合作，变成一个代销的渠道。第二种模式，基本上是完全竞争的模式，就是说，提供全业务，移动也想提供全业务，有线也想提供全业务大家全面竞争。第三当然是一个所有大家合作的过程。所以在这里来看，事实上我们根据在国际上看到的状况来讲的话，完全竞争的市场第一个没有效率，对整体产业发展并不见得是最好的。电信有电信的看法，广电有广电的看法，全业务是我们的目标，但是全业务需要一段时间去发展。

我们提出，所有一个产品框架多元的业务体系，我们过去在看的是，IP电话，然后宽待接入，刚才我们也谈到了所谓多频电视。但是其实最重要的是一个所谓互动电视，互动电视的时候，不只是一个多频，更融入了你个人的需求在里面。我们曾经在过去几年看到发展的短信业务，结果最后变成的垃圾短信。用户经常抱怨，当我没有钱的时候，他经常发卖房的短信给我，所以我一看就是垃圾。个人化在广电的基础上最重要的就是一个互动，互动有很多挑战在。第一个你家里的机顶盒是不是适合互动，第二机顶盒的摇控器有50个按键，我基本不知道按哪个。我后来研究了一下，我经常会用的键大概只有8个，那么有42个都是浪费的。这里从终端设计的部分要更简化，终端更简化的时候其实机顶盒要有相当的智慧在。

刚才我提到了机顶盒的替换已经存在在用户里面，这是一个需要时间解决的东西。所以在我们提的整个解决方案的时候，事实上我们发展了一个三到五年后对智能机顶盒的解决方案。但是在还没有完全改变所有机顶盒到新一代的中间，我们提供了一个网端，让运营商更快的提供服务，而不用适配的问题烦恼。

整个我们看电视的发展，事实上是无可限量的，我们曾经做过电信转移短信的服务。就是我在家里的时候，我关了机，短信送来的时候，只要我电视是开着，他直接就放在我的电视上来。电子邮件今天在你的机顶盒上都是已经可以看到的应用程序，但是我们更专注的是如何提供互动的部分，包含电视购物、游戏的部分。

我们今天看电视购物这件事情，电视购物商机非常大。我每次试着电视购物，我拨打电话的时候他都是忙线，所以我就放弃了。所以这个场景是描述一个我们怎么把产业提升的产业链。我们看到广电这部分最大的挑战是因为传统的经营模式，我们可能要重新来看市场战略、市场驱动力和所谓市场的接触的体验点。市场战略的部分，其实我们刚才也稍微提到了，以合作的方式来找寻互补的点。市场的驱动力事实上包括了品牌、产品、终端、传播等。我们看到最花钱，最需要时间的东西就是终端。所以我们的方案会试着在没有办法提供智能终端以前给你所谓的先进的服务。

因为过去也许广电的业务体系没有那么复杂，在三网融合的环境下其实有一些改造也是必须要做的。而且是从中心管理平台适应三网融合平台。将来你会有电视购物的服务，会有短信的信息价值服务，会有各式各样从互联网搜集来的服务，其实我们谈的是一个电视和互联网整个的融合。这里最大的挑战在于，未来每天都在改变，我现在没有办法告诉你，两年以后这些互联网应用会变成什么样？我们能做的只有把整个系统规划的更弹性、开放，让未来的新改变能够很快的带入我们的服务当中。

所以这样来看的话，我们和很多厂商不一样，很多厂商告诉你要有很好的机顶盒，很高的服务品质和安全度，这些我们都有，我们强调的是你要有客户体验的问题。比如说我有一个软件可以直接从你的终端上获取客户使用信息，就是客户现在看哪个电台，他喜欢看哪个台。我们把它收集起来，知道你喜欢看什么样的电影，下一次我有付费电视的时候，我就直接推送一个信息给你。而不是像垃圾短信盲目乱扫，所以我们一直在发展的是一个客户体验管理的平台。如果你在这个图上看到的时候，他在左边的左边，（PPT），但是真正要使市场做大，做的更好的其实是针对个性化的服务。

这个是我们一直在推广的目标，这个目标事实上在电信运营商里，他目前已经感知到，他最大的价值在于他的数据，他有无线的数据在它的网路里，只是怎么把这些数据转化成更贴心的服务提供给大家使用。比如说我们在电视上看到一个景点介绍九寨沟，他介绍了一些美好的风景，如果我直接按一个键，直接看到九寨沟的人数是多少，这些直接融入在一起，[FS:Page]就不用重新打开一个网站去查了。

现在这个时代信息太多，没有人把它整合起来，所以我们在座的是整合信息，提供最佳互联化的服务。

在这部分，我们网络品质的稳定性是跑不掉的，这些是大家目前都在做的部分。NGB的改造在持续发展，但是这个改造也需要很长的时间。在过去通信业发展的部分，最常碰到的问题就是烟囱式的业务，今天我要提供一个业务，所以我提供了一个完整的平台。我们要强调的是，没有人保证你任何一个业务会绝对成功，所以你推出10个业务可能只有5个是赚钱的。反过来讲，你建了10个系统，浪费了5个。所以我们在这里谈的是一个水平架构的方式。也就是说你见证了一个结构，除了网路层结构之外，还有一个中间层。诺基亚西门子在座的是中间件的部分。我们把这个平台的接口开放出来，让所有的软件开发商来提供他的应用。这个很明显的今天你看到的所谓苹果的风潮，AndriodSTORE不是今天就开始做了。所以他有上百万的开发者在做这件事情，也就是提供一个中间件把软件开发的事情交给所有人。这些内容今天你看微博的话，微博为什么受欢迎？微博本身就是提供了一个软件在那，内容都是所有人发的。你上微博的时候是对这个内容感兴趣，所以以网络运营的角度来讲，我们是要提供一个中间件的部分，而且中间件开放能够容易让大家直接使用，这个是直接目标。

另外在整个三网融合的领域里，我们来看的时候，过去我们大概都是解决方案的提供商，我们从2003年开始在做这件事情的时候，坦白讲就是客户有什么需求我们提供什么方案。但是慢慢我们觉得这不是一个好的方式，我们希望在未来两三年类，变成一个三网融合协同合作的促进者，而不单纯是一个供应商。这部分我们对市场的承诺，我们试着把中国特殊需要的一些规范融入我们的产品当中。

我们在全球的Voip多媒体的应用，在有线、有线也都有这样安装的经验。最近的你看到第四代移动无线的科技，在台湾做的时候也是我们的服务。这里来讲Voip是广电走下去必须要发展的。人除了互联网之外，最重要的还是移动通信。移动通信收入虽然下降，但是还是最大的一块。三网融合以后，如果有更好的费率，你在家里可能就不会用你的手机联络，因为你不需要告诉别人你家里的电话号码。

如果三网融合以后，手机一关，电话直接转到我家，这又是一个场景。这个场景是无可限量的，基本上是非你非我而能想象出来的，而是一步一步演进的。

多频电视我们在去年世博会就已经展示了这个概念。其实多频电视最重要的需求是在互联网上，互联网内容的整合，以及手机的应用。手机这边事实上因为中国自己制定了CDMA的标准，国外厂商里面只有诺基亚积极参与交付平台，当然国内有厂商支持。终端是一个很大的壁垒存在，对于这些所谓移动电视的部分，还有你的习惯。事实上我们看到移动电视最多的是在车上，并不是在手机上。未来会不会发展起来？是有机会的。

这里我们事实上从在葡萄牙的合作上面，从最原始的合作供应商慢慢变成解决方案的提供者。最后成为一个相互合作的，跟运营商之间的管理是这样演化的。这里我们很期待在中国能够更短时间完成这些内容。我们更愿意从合作的角度看这些事情。看一下我们我们所提供的解决方案。这里包括了三网融合的业务，我们这里提供的是以基础业务所提供的服务，要建这么一个大的系统需要多久？基本上需要按部就班。如果我们看试点城市的时候，时间还是非常挑战的。但是有先有后，这里我们事实上咨询服务会跟客户直接洽谈，然后找出一个跟客户策略结合的方式。

同时跟客户策略结合的方式是如何实现最快的，能够有新的营收的部分，这里有各式各样的做法。基于在电信业上的整合经验，我们对广电能够有独到的贡献，就是怎么把电信领域的管理经验，以及应用带到广电上来。做成真正业务融合的部分。

从2000年开始，我们全国有80个IPTV的解决方案，37个手机电视客户，350个移动网络和250个固定网络工程，包括50个以上的交钥匙工程。我们最希望的是秉承我们的国际经验服务中国的市场，这是我们最大的期望。让我们的三网融合走的越快越好。谢谢！