东方网4月22日消息：据《新闻晚报》报道，机顶盒频频“死机”，老人反映遥控器操作繁琐......今年上海“两会”期间，多名人大代表关注有线电视“模转数”。日前市文化广播影视管理局等相关部门集中办理回复代表意见，透露将推行一系列整改措施，而操作简便的遥控器也正在设计中。
“长宁区去年7月试点完成有线电视‘模转数’，运行至今，多数老年人感觉打开电视程序太复杂，甚至有人到当地居委会要求拆掉数字电视。”来自长宁区的市人大代表张雅玉在今年“两会”上提交了书面意见，建议相关部门到老城区多做一些调查，“寻找一种更便捷的方法，方便老年人看电视。”
史秋琴代表也对数字电视的使用情况和居民反映进行了调研，居民普遍反映“一个遥控器管两台机器，难以掌握”。史秋琴代表在书面意见中提出，目前管理部门不明确，很多市民以为改成数字电视后仍由有线电视部门负责管理，而现在数字电视由东方网下属的一个部门在负责，不知情的用户跑到原来的有线电视维修部门报修，自然得不到帮助。
江天熙代表在《有线数字电视化整体转换的建议》中表示，科技应用在生活中首先是便捷，但有线电视机顶盒的开机操作繁琐和频道不能自己排序，给居民带来麻烦。到2015年停止播出模拟信号电视节目，就意味着未办理电视模转数的居民到时将一个节目都看不到。他建议，电视频道应区分基本频道和收费频道，保留基本频道。
对于代表提出的建议和问题，相关部门开展一系列整改措施。针对用户室内数字电视信号质量问题，东方有线网络公司已对约124万用户实施了无偿整改，累计投入约794.06万元。下一步将重点提高服务意识，在安装机顶盒时主动帮助用户检查不合格线路，并及时回访解决用户使用中的问题。
对于目前普遍反映的机顶盒遥控器操作繁琐问题，相关部门回应，“将设计更具有人性化、简单方便使用的遥控器”，目前相关部门正在进行“技术攻关”。同时，街道也组织志愿者教老人使用操作。张雅玉代表说，“街道志愿者与独居老人、高龄老人‘结对’教数字电视使用，效果很好”。
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