1925年，英国约翰·洛奇·贝尔德，发明机械扫描式电视摄像机和接收机；1939年，瑞士菲普发明第一台黑白电视投影机；1951年美国H.洛发明三枪荫罩式彩色显像管；1969年美国无线电公司生产出具有电子调诣装置的彩色电视接收机......电视正在逐渐进入并改变着人们的生活，扮演着越来越重要的角色。如今，随着数字化革命在全球范围内的推进，有线电视数字化整体转换势在必行，电视机这个普通的家用电器“承载”着多媒体信息终端的使命。
上海有线电视网络运营商东方有线网络有限公司(以下简称“东方有线”)，突破了上海有线网络的带宽瓶颈，由原先只能传输几十套模拟电视节目变成可以承载几百套数字电视节目，并有足够的带宽传输高清频道，还能通过机顶盒实现点播、回看等互动电视新业务。截至去年底，东方有线已基本完成上海中心城区250万有线电视数字化整体转换，并在三网融合的大背景下，完成了100万户NGB示范网建设工作。
新一轮“互动”进入千家万户
互动电视是东方有线推出的集付费频道、视频点播、电视回看、电视录制等于一体的高品质有线电视服务。目前，东方有线还推出了电视支付、电视商城、证券行情等高级服务，将新一轮“互动”带入千家万户。
如今，数字电视不仅能提供丰富的节目，还能支付水费、电费、燃气费，提供个股信息、财经资讯，帮助你进行在线证券交易、彩票购买，甚至能让你足不出户就可以商场购物......新一代数字电视犹如“变形金刚”，时而变身娱乐达人，时而变身金融分析师，时而变身细心的保姆......为上海用户提供便捷、高质的服务。
高清让你身临其境
随着人们对电视高品质画面的追求，“高清”逐渐成为家庭娱乐生活的流行名词。因16：9的宽视野，1080i的高清晰度，杜比5.1环绕立体声等优势，高清电视被视为未来有线电视发展的旗帜。相比传统模拟电视，高清电视可以毫不失真地实现点对点的显示，原汁原味地体现高清画质。完整输出16：9的全屏画面，比模拟电视的4：3屏幕大了足足三分之一，分辨率是模拟电视的5倍，高清晰的大屏幕画质带来的视觉冲击，完美的音场营造，让你拥有身临其境的感受。
目前，越来越多电视节目正在加入高清阵营。在上海，东方有线已经推出17套高清频道，但这些还只是未来高清电视“交响乐”的一个前奏。随着整转的不断推进和下一代广播电视网（NGB）建设的深入展开，节目频道的高清化趋势将日益显现，宽广的高清视界将在千万百姓家中熠熠生辉。
助力“NGB信息高速路”
通往上海千家万户
什么是NGB?它是一条畅通无阻的超宽信息高速路，丰富新颖的节目和互动服务是公路上高速驰骋的各种汽车，“高性能宽带信息网”核心技术是让汽车飞驰的加速器。该网能够同时提供互联网业务和电信网业务，上网速度比现行互联网快几十倍，打电话也更加方便、便宜。用户可以按照个人需求定制节目，还可以获得传统网络难以大规模承载及有序管理的远程医疗、远程教育、电子娱乐、居家办公等现代信息服务。 同时，该网为网络的可控可管提供了有效的解决方案，具有强大的监管能力。有了这个网，再也不用担心垃圾信息、不良信息的困扰。
NGB时代的电视节目会大大丰富，老百姓不仅能“看电视”，还能“用电视”，甚至是“玩电视”。通过有线数字机顶盒，足不出户就能购物、付费，还能“面对面”地向名医、名师请教。如果有兴致，用户还能召唤天南地北的朋友，在电视机前开场派对，一起K歌，视频通话，打游戏......电视能成为真正的家庭信息文化中心。
作为NGB建设的实施主体，东方有线在NGB建设过程中“初战告捷”，截至去年底，已完成100万户NGB示范网建设工作。一大批上海的有线电视用户已经率先享受到了以“高清、交互、宽带”为特点的文化娱乐、金融服务、教育医疗等各类增值服务应用。未来，“NGB信息高速路”将通往上海千家万户，网络之宽，足以容下你梦想的种种便利和乐趣！
东方有线全员出击
百日行动火热开场
为了更好地服务全市用户，东方有线“提升服务质量，提升服务形象”百日行动在7月热力开场，公司将以更优质的服务质量和水平，在炎炎夏日为上海市民送去一份“清凉”。
这次百日行动会从7月持续到10月，具体服务内容将针对当前服务中出现的反复故障难修复、接通率等问题，有针对性地开展专项提升工作。东方有线将全员行动，努力提高自身服务水平，在客服热线电话接通率、报修及时响应率、24小时上门排障能力等方面全面提升，同时努力降低数字电视报修量、数字电视重复报修率并减少服务态度类有责投诉。用户不仅能通过各个渠道享受到东方有线贴心的服务和优质的产品，还能参加各类促销活动，真正感受到东方有线员工的热情与真诚！
到去年底，东方有线已基本完成中心城区250万有线电视数字化整体转换，并完成了100万户NGB示范网建设工作。今后，东方有线将把工作重点从整转现场秩序转向客户服务及产品完善，从而提高用户满意度及对数字电视和NGB的支持度。东方有线将继续秉持“家家户户的期望，东方有线的追求”这一服务理念，将更优质的服务送到上海每家每户！
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