UniComm咨询公司的Marty Parker在他最近的一篇博客文章中指出，他发现托管VoIP解决方案正在将基本的统一通信功能包含进来，但是实际上这些解决方案无非还是托管VoIP产品。
“不要被语言所蒙蔽。这些托管VoIP产品的大多数产品中的‘统一通信’功能只是商业VoIP服务上的装饰品而已，或者即便可能包含有限的几种统一通信功能，但是却不是完完全全的统一通信系统，”他告诫说。
在评价一个系统时，他注意到这种自给自足型的解决方案很像是恰好带有基本的成套PBX和轻型内置统一通信功能的VoIP呼叫方案。虽然视频电话和即时通信也包含在产品中，但是它是基本的，而且仅限于同一公司的其他人。
“大企业市场中可能会出现类似的现象，”他指出，“数十家语音网络运营商正在提供各种版本的托管IP-PBX产品，而这些产品的目的似乎是想把客户引导到他们的传输服务，比如MPLS、SIP中继以及T1/E1 TDM服务。”
虽然标榜为托管统一通信解决方案，但是它们实际上是披着“统一通信外衣”的托管VoIP产品。
“可能是因为简单性、行政管理和成本等原因，这些托管的企业互联网协议语音传输(VoIP)产品很少包含广泛的统一通信功能，”他在博文中指出。
Parker表示，营销“烟幕弹”确实有它的必要，因为对于商业客户而言，与托管统一通信通过优化业务流程所实现的好处和成本节约相比，托管VoIP产品已经没有立足之地。而且托管VoIP产品也没有顺应这个世界的潮流——从电话和电子邮件向短信、视频即时通信以及对等语音、视频和协作发展的趋势。
Parker建议说，与其购买标榜为托管统一通信的托管VoIP产品，企业不如利用智能手机作为托管电话解决方案，或者直接购买托管统一通信产品。
“智能手机已经是托管电话服务了，”他指出。企业可以利用企业手机通信方案的相对较低的费率，并且在这一过程中，他们可以利用智能手机上自带的更好的统一通信服务。所有手机通信方案都包括短信电子邮件以及某种形式的即时通信，智能手机通过Skype Mobile、社交网络应用程序(比如脸谱和Linkedin)以及云服务(比如谷歌Docs和iCloud)也能够提供理想的统一通信功能。
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