问：数字电视与模拟电视有什么不同？
答：数字电视是电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都是使用数字信号。与原有的模拟电视相比，首先，在声音和画质上，数字电视能够更为逼真细腻地表现场景，标清电视收视效果接近DVD水平，高清电视可达到两倍DVD画质。第二，功能上种类繁多。除了收看电视节目，如节目收视导航、电视网站、电视游戏、电视邮箱等新型服务形式也跃然荧屏之上。第三，与原有模拟信号电视相比，数字电视的频道极大丰富，用户可以收看国内60套卫视频道和本地频道，还可以免费享受20套付费频道，而且还有其他几十套付费节目，内容个性十足，用户可以根据自己的喜好自由选择，真正实现“家庭电视台”的梦想。第四，双向互动，自主选择。双向业务开通后，数字电视可提供视频点播、股票交易、远程医疗、可视电话、电视银行等多种数字电视增值业务。
问：高清电视和标清电视有什么区别？
答：标清电视指的是标准清晰度电视，标清数字电视机顶盒是这次整转为用户免费配置的基本型产品，能够满足收看标清数字电视的基本要求。而高清数字电视机顶盒是所有拥有高清电视机的家庭收看高清电视的必备之物。只有通过高清电视机顶盒才能收看真正的16：9宽屏1080i高清节目。高清电视的画面细腻、清晰，表现力极强，是标清电视远远不能相比的。高清电视是引领时尚的主流，能更好地帮助用户实现“双向互动，变看为用”。将来开展的很多增值业务，在高清机顶盒上会更加流畅、快捷，所以有条件的用户应该选择一步到位。目前，高清用户可以多收看9套免费高清频道、1套付费高清节目。随着业务的不断拓展，高清频道、3D频道还会陆续增加，用户将得到更多的视听享受。
问：如何办理高清和标清业务？怎样收费？
答：目前，在整转小区，用户需要在开通的现场办理区一站式办理业务。原有有线电视用户办理整转业务时，可享受免费配置标清机顶盒一台，如果需要高清机顶盒，也可以缴纳差价换购。收视维护费按物价部门批准为准，具体标准详见用户须知。
问：如果家里有多台电视机，是否安装一台机顶盒即可？
答：不可以。数字电视是“一机一盒”，每台电视只能独立配备一台机顶盒。那么家里有多台电视机怎么办？只有一台可免费安装标清机顶盒，其余的需要按相应的收费标准缴纳相关费用后办理安装。
问：如果暂时不想办理数字电视整转业务，原用户能否继续收看电视？
答：能。数字电视整转工作已在锦州市城区全面启动，整转工作大约进行3个月。整转工作完成后，锦州市将用数字信号取代原有的模拟信号。但没有办理数字电视的用户可以免费收看CCTV-1等6套保留的模拟信号频道。
问：数字电视业务办理过程复杂吗？
答：整个整转办理业务流程非常简单，“填单、交钱、领盒”整个过程不到10分钟，之后到家即安即看。记者跟随一名刚刚办理完业务的用户和整转工作人员来到了其在锦绣天第D区的家里，工作人员熟练地拔下了连接在电视上的有线电视线连接到高清机顶盒上，之后再用一条高清线将机顶盒和电视连接，打开电源，用遥控器稍作调试，这家用户就可以收看高清电视节目了。
问：锦州城区整转工作什么时候完成？
答：数字电视整体转换试点工作已全面展开，现已开始分期分片入户安装，锦绣天第、渤大小区、皇家港湾等已实现高清电视信号的覆盖，截至8月21日，锦绣天第E区的整转率已经达到82%，高清比例达到75.42%，市内其他区域将于9月1日全面铺开。目前，相关部门正在实施百天大会战，确保安装任务年底完成。
问：业务受理的时间是怎样安排的？
答：整转业务实行现场一站式办理，时间安排是早8：30—晚8：30。
问：用户如何知道家里什么时间安装数字电视？到哪里去办理业务？
答：提前一周在用户家楼道张贴通知告示，电视游动字幕还提前通知用户，请用户注意收看。北网M互动、M资讯频道会及时详细通知。
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