“光纤到户”三年内达先进国家水平

2012-09-17 09:15:00来源:中山日报 作者:首席记者卢兴江 见习生杜晓欣 通讯员郑韶杰热度:

9月14日,中国电信中山分公司副总经理廖思同做客“周五民声直播室”,就电信服务相关问题与市民互动交流。廖思同透露,中山电信计划通过光纤到户工程,面向全市千万家庭和企事业单位加快普及光纤网络,力争在3年时间内,光网覆盖、宽带速率、应用水平达到先进国家水平。

市民不要随便透露个人信息

李先生:有一天我收到不明号码发来的短信,内容是说我的手机欠费了,让我通过银行转账的方式缴纳话费,还说不交,我就会收到法院的传票?但是月初的时候,我已经到营业厅交费了。

廖思同:中国电信发出的电话欠费提醒通知,只有10000或10001,只是提醒客户及时缴费,不会向客户索取任何银行及个人资料。电信的缴费方式主要有四种:一是银行托收,二是现金缴费或营业厅自助终端缴费,三是充值缴费;四是网厅掌厅缴费。我们没有提供电话转账的缴费方式。近来,有不法分子通过电话或短信以“法院传票”、“银行转账”、“欠交电话费”为名,窃取个人资料信息诈骗钱财,希望客户不要随便透露个人信息。

四大原因造成网速过慢

高先生:我想反映下宽带网速慢的问题,我上网玩游戏,经常玩着玩着就卡住了,很多游戏都没法玩,尤其是晚上,根本没得玩!

廖思同:影响宽带网速的原因有四:一是带宽不够,用户一条宽带多台电脑同时上网,单机网速会较慢;二是游戏网站服务器问题,在上网的高峰时期,服务器、网路拥塞,也会影响到用户上网速度;三是电脑的配置、设置、病毒影响也会影响上网质量;四是宽带接入的线路质量,也会影响上网速率。建议这位先生可以拨打10000进行咨询,我们马上派人上门帮您解决。

为什么有些小区不能光纤上网

林先生:我住在火炬区健康花城,我有不少住在城区的朋友都已经装了你们公司的光纤上网,上网速度飞快,但我家到现在还不能报装,这是怎么回事?

廖思同:中山电信作为全市最大的宽带网络运营商在2011年11 月份率先启动了FTTH (光纤到户)工程。目前,我们已经累计投资近亿元,建成覆盖全市的骨干光网,实现全市商务楼宇100%光纤到达、全市政企客户 100% 光纤到达、光纤到家庭能力达到30万户。中山电信计划通过光纤到户工程,面向全市千万家庭和企事业单位加快普及光纤网络,力争在3年时间内,光网覆盖、宽带速率、应用水平达到先进国家水平。但是,目前很多小区楼盘没有预设光纤接入,这就很难通光缆。不过,健康花城的情况,应该已经在施工当中了,大约月底可以完工。到时候您可以直接拨打10000号或到营业厅办理。

责任编辑:文月

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