与IT基础架构云化需要统筹规划不同，桌面虚拟化由于与架构和应用关联度较小，率先规模进入了电信运营商的视野。三大运营商集团也都启动了涉及多省的桌面端虚拟化试点，计划针对OA平台、柜面、运维中心以及呼叫中心四个场景联合相关解决方案厂商进行批量试点。
据知情人士透露，在桌面虚拟化方面，中国联通目前已经覆盖了26个省，在营业厅、客服、办公、IT运维四个场景部署了虚拟终端，“到今年底应该能达到2.4万台，明年可能上的规模还要比较大。”
以中国联通桌面虚拟化试点城市上海为例，目前上海联通百余个营业厅已实现80%的瘦终端替换；呼叫中心完成客服系统全IP化改造，并在此基础上推行了全业务坐席；内部开发人员终端也已实现瘦终端替换。
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