想看一年的有线电视得交三年的钱？ http://www.syd.com.cn 2012-1
市民投诉：交费为啥一交三年的
任女士告诉记者，虽然她现在住的房子是2006年底购买的，但这几年来一直没去住，今年10月份才住进来。前些天她就去于洪有线电视缴费点缴费，在缴纳了一年的收视费后，工作人员给她开具了收据，并让她回家等信儿。
缴完费的第二天，缴费点的工作人员打来电话称，由于她住的楼里有人偷信号，所以必须得交3年的有线电视费才可以帮她接线，否则就甭想看有线电视。“又不是我家偷信号，况且我连一天都没看过，凭啥让我交三年的钱？”任女士认为，这明摆着就是霸王条款。
于洪有线：交三年钱因疑有陈欠
接到市民的投诉后，记者第一时间与于洪有线方面取得联系，于洪有线的客服人员表示，所谓的让客户一次性缴纳三年收视费，其中包括两年的陈欠费用和预交的一年收视费用。这位客服人员向记者解释，任女士所住的公寓已入住多年，在交房时有线电视信号就已经接好了，而在系统中没有查到她的缴费记录，因此，像她这样的用户一律视为陈欠用户。不管用户陈欠多久，都只需补交两年的收视费即可。
此外，通过施工人员走访发现，任女士所居住的楼内确实存在偷信号的现象，而全楼真正按时交费的用户只有一户。
“我们也是没办法，毕竟确实存在不少拖欠收视费的用户，屋里进不去，我们也无法分辨人家到底是已经住了好几年还是新搬来的。”客服人员无奈地说。
对于信号已经接好的说法，任女士不认同。任女士回忆，当初买房时，她缴纳了有线电视初装费，被告知想看有线电视的话，得先缴纳收视费才能开通，而现在家中的有线电视也确实是看不了，一打开全是“雪花”。
虽然用户和于洪有线各说各的理，但经记者与于洪有线方面进一步沟通，于洪有线方面表示，如果任女士可以提供确实是新入住的证明，那么就可以免收陈欠费用。对于这个结果，任女士觉得很满意。
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