青海省广播电视信息网络股份有限公司的一位工作人员答复，因为最近石油医院家属院正在安装保温层，在安装保温层的过程中，有线电视信号线路被破坏了。现在，部分居民家中的有线电视信号已经恢复。公司已经派人去跟相关人员协商，会尽快为家属院维修线路，恢复有线电视信号。