用户关注“中国联通”微信公众账号后，不仅可以了解联通最新的优惠活动、3G套餐及终端信息，还可以查询话费、账单，办理3G流量包、开通国际及港澳台漫游、充值交费等各类业务。以3G国内流量包办理为例，用户在“套餐与优惠”菜单中选择3G流量包，按照提示直接回复数字编码就能办理10元100M和20元300M两种流量包。如果在业务办理的过程中需要帮助，用户随时可以输入数字“00”，“呼叫”在线人工客服。

 

新版微信营业厅优化了话费账单的展示形式，新增话费结构分析、套餐使用情况的动态图表，方便用户选择适合自己的套餐类型。中国联通微信运营团队相关负责人表示，不久将为用户提供全国3G产品在线购买服务。此外，还会引入语音识别技术。