首先利用各种渠道加强业务宣传。各网格在营业厅外利用滚动显示屏，在营业厅内张贴海报宣传高速宽带，还在电台和电视台以及公交车和出租车上做广告，大力宣传“宽带战略”为老百姓在教育、医疗、就业、民生等领域带来的好处。
二是提高宽带专家96169解决问题能力。96169是中国联通宽带服务热线，朔州目前设置四台坐席，为客户提供24小时不间断有关宽带业务咨询、业务受理和解疑答难等专业服务，解决宽带客户服务过程中产生的各类问题。
三是提速的具体措施。总体来讲就是要做好“3+1”工作。“3”是指抓住宽带网络的3个关键环节：一是接入网要提速，这是宽带提速的重中之重，需要网络建设投入较大资源;二是城域网要修宽，提高它的业务承载能力和业务感知能力，提升网络的智能化水平;三是骨干网要修宽，保障网络中心枢纽的疏通。“1”是指要做好网站的综合能力提升。
宽带战略虽然已经提上日事议程，但解决宽带提速问题不可能一蹴而就，用户对于宽带网速的体验不但跟接入速度有关，和城域网、骨干网、网站带宽、网站处理能力、用户本身的电脑和上网设备性能等多种因素有关。“所有环节畅通无阻，用户才能体验真正的高速宽带。
目前市区联通已经重点整治了九个村庄的宽带接入能力，整个市区宽带的应用服务水平有了明显提升。即时通讯、搜索引擎的网民使用率已超70%，网上购物、网上支付使用率也在快速增长。老百姓从不用到会用、从会用到想用、从想用到好用，群众的宽带应用技能正逐步提升，市区城乡的信息化建设得到进一步提升。
