韩女士说前几天她听小区邻居说可以领有线电视的机顶盒了。可当韩女士拿着物业的介绍信和身份证来到省城太原市第三医院对面的太原有线双塔营业部时，工作人员在查看韩女士信息后告诉她，他们小区接入的是高清机顶盒，费用除了500元初装费，还有收视费为39元/月，3年不能报停，2年不能换业务。

 

韩女士说她当时咨询工作人员能不能换成23元一个月的机顶盒，但工作人员称现在她所在的小区安装的是高清机顶盒，没办法换。

 

对此，太原市有线电视总部办公室艾主任表示，如果市民要求安装普清机顶盒，他们也可以安装，但必须在领取机顶盒前申请才可以变更。原来收取的高清机顶盒多出来的费用将自动续费到下一年。如果已经签订协议，并领取了高清机顶盒，则不能更改套餐。如果发现借普清转高清乱收费，可以拨打96511进行举报。