近日，Xbox用户在线玩游戏经常遇到网络不顺畅，这已经引起Comcast和微软的关注。Comcast观察到，Xbox连接到WiFi网络时，网络上还会存在一个IPv6地址。在这样的情况下，某些用户便无法在线玩游戏。

为了立即解决这一问题，康卡斯特公司建议客户使用以太网取代WiFi。Comcast还将和微软合作进一步诊断并解决问题，预计微软下一步将发布一个软件来解决问题。