如今，越来越多的服务都已经云端化，而人们可连接到云端的设备也不断增多。尽管用户们总是希望自己的内容与信息能一直都保持可用，但登陆云端去检索它们却不是一件令人愉快的事。云服务站点不断要求用户使用更长的密码，规定密码需由数字、字母和符号无规律组成的，这就导致那些密码几乎不可能被用户记得住。虽然密码存储服务和通用登录系统能够部分改善这一问题，但现实是，密码依旧存在。

 

所有这些情况都致使用户在密码使用方面越发地疲劳与厌倦。消费者十分希望能彻底摆脱这样的糟糕体验，因而对生物识别替代方案产生了兴趣。据一份调查报告显示，52%的智能手机用户希望使用指纹识别来替代密码输入，并有一半的消费者希望通过自己的指纹来授权信用卡进行在线支付。

 

另外，61%的人希望通过指纹识别来解锁手机屏幕，48%的人则表示对眼球识别技术很感兴趣。不仅如此，74%的用户认为具有生物识别功能的智能手机将在2014年成为市场主流。

 

图1：用户对于以人体生物特征代替密码的意愿

 

安全性是生物识别技术最明显的优势所在。通过对个人独有的特征，如指纹、虹膜、声音和面容等来识别身份，该技术可一定程度上避免传统形式的密码被偷看或者木马等恶意程序破解，从而提高信息安全性，特别可为在线支付提供便利和安全的支付环境，刺激多平台、多渠道的电子商务发展。

 

另外，人体生物识别功能大大缩减了用户在使用各种在线服务时所需的验证时间，并摆脱了传统密码输入和记忆的对用户体验的不适影响，并使得密码验证这一原本较为机械、乏味的过程有了科技感和娱乐性，进而能够有效改善用户体验，提高互联网服务的用户粘性，促进信息消费。