“年三十的时候，我家机顶盒因为欠费被关闭了信号，去年这个机顶盒也是被关闭了一段时间的信号后再去缴纳信号费的。只是，被关闭信号期间也一律照常收费……”近日，市民陈先生遇到了这样的烦心事。
陈先生说，他不能按时缴纳信号费有多种原因，广电网络公司随意关停用户信号的行为有些不近人情。另外，在关闭信号之后还照常收费是否属于乱收费行为呢？陈先生表示不理解。
华数广电网络有限公司方面对此作出解释：如果用户拖欠了信号费，他们确实会按照规定关停用户的信号，信号关停期间并不产生费用，但是信号关停之前欠下的费用，用户需要补交。工作人员还说，当用户需要交纳相关费用的时候，公司其实已经运用了各种方式提醒用户。
