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智能化+服务到家 国产品牌引领彩电市场
eNet硅谷动力 | 2014-04-28 14:25
“快速整合之后,国产彩电品牌企业在年轻互联网用户面前‘焕然一新’,过硬的质量,丰富的内容与应用,超高性价比足以让人尖叫,无法拒绝。”业内人士如此说到。
 
凭借“出得厅堂,入得卧房”的超大屏享受,最近两年智能电视强势跻身科技行业热点排行榜。国产电视市场则呈现一片热火朝天的景象,从去年底到今年3月,国产六大知名彩电品牌都宣布了自己的智能化或者互联网化战略,有的先是喊出了概念,有的则推出了实实在在的产品,着实推动国内智能、大屏电视的快速发展。相比于国产彩电品牌企业的大干快上,三星、LG、索尼、惠而浦等外资品牌虽然也应景地发布了智能互联产品,但是总体上显得安静很多。同时,得益于本土作战的优势,国产品牌在服务等领域也是重磅加码,更是甩开了与外资品牌的距离,让中国彩电业加速由“追赶者”向“引领者”转变。
 
日前,有调研机构指出,未来五年内联网电视用户将成倍增长,而智能电视将是主流,这使得业内对2014年中国彩电智能化大潮更加期待。分析称,国内彩电企业在智能化领域已经取得一定领先,背靠全球最大的彩电终端生产市场和需求市场,中国彩电智能化在马年将加速领跑并向国际市场蔓延。业内人士分析,比起国内家电企业的快速发展,三星、LG、索尼、惠而浦这些外资品牌技术创新速度变慢,主要源于外资品牌在国内市场份额萎缩,其销售规模难以支撑庞大的研发投入;加上外资品牌基本上都采用全球统一的技术平台,很难满足中国用户的个性化需求。比如:视频、游戏、应用、输入法、人机交互等都需要在中国本土做大量的定制开发,而外资品牌的中国区研发中心大多不具备这个技术条件。因而,外资品牌智能电视出现了内容服务与应用软件上的短板。
 
当下,消费者对智能化应用的迫切需求正推动智能电视成为全球彩电业未来的主导方向。随着市场环境的发展,彩电行业的竞争已从单纯的硬件竞争模式向应用软件竞争转变,电视产品的供求关系也不再是以往的产品端输出,而是围绕用户进行价值延展。自2013年以来,国产品牌便纷纷牵手内容、应用等服务商,在既有“硬”的优势基础上,逆向整合“软”的资源,构建新的生态链,如康佳、长虹牵手优酷土豆开展战略合作;创维携手阿里推出搭载双系统的酷开TV ;TCL联姻爱奇艺推出TV+;海尔推出模块化电视,搭建了一个开放的平台,用户可根据需要定制自己所需要的功能和应用,软件能升级,硬件能换代;海信则正式签约11家视频网站打造“内容池。国产彩电品牌企业不遗余力改进智能电视的交互体验,为用户带来人性便捷的语音操控及丰富的云服务,引领家庭互联网技术潮流。
 
在硬件品质保障的基础上,内容、应用以及物流、售后乃至增值服务等都是‘软实力’的一部分。日前,新《消法》正式实施,在此背景下,国产彩电品牌企业纷纷推出各种举措以进一步完善和提升用户综合体验。如:创维推出平板电视“45分钟高端体验式服务标准”打造一站式服务;TCL推出专家对一户的专属服务等《八大行动》;康佳打造“金牌服务工程”。
 
国产彩电品牌企业在保障产能、产品品质的基础上,大力实施硬软整合,不仅推出一系列符合智能电视及4K超高清等标准的主流产品,整合内容及应用服务商为用户提供海量免费内容及丰富的应用,同时在物流、售后等环节持续提升增值性服务,从用户下订那一刻起就能实施“贴身”服务,让用户在购买产品后毫无后顾之忧,彻底实现“体验闭环”。
 
更聪明的、让生活更美好的智能家电产品越来越受到中国消费者的喜爱和欢迎。国产彩电企业不仅引领全球彩电市场发展趋势,更凭借“智能化+服务到家”让中国亿万消费者情有独钟。
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