小米公司智能家居负责人高自光开门见山地说，“互联网模式的精髓就是免费。”他表示，小米做硬件，如手机、电视、路由器，也是本着免费的方式，硬件成本是多少就卖多少，不追求利润。然后，“小米只做性价比高的单品，并把这款单品做成爆品。”“专业、极致、快速、口碑是小米的目标。”

 

“小米的产品一定要质量过硬，让用户拿到手后折服于每一个细节，让用户尖叫。”高自光说，一提到小米，很多人就说是小米营销做得好。其实小米很少在报纸上做广告。“营销费用低于传统家电行业。”他说小米营销成功，是更重视社会化新媒体的结果，和用户交流更直接。“一条微博，如手机需要增加什么功能，消费者马上就反馈给你。”他说，做出的产品让一小部分消费者，如发烧友先体验使用，等他们满意了，口碑也就有了，产品自然好卖。

 

不过，对于小米的经验，彩电大佬表示并不适合自身企业。“彩电企业的体量都很大，不可能只做一款产品，毕竟消费者的需求是多方面的。”有彩电企业表示，小米的成功，给企业最大的触动就是与用户互动。“以前卖完彩电就完事了。现在还要考虑消费者的需求，增加新的服务。”