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深感“切肤之痛” 虚拟运营商迎来攻坚年
中国高新技术产业导报 | 2015-04-07 17:09
2015年是虚拟运营商发展的第二年,也是国家规定的试点期的最后一年。现在试点期刚刚过半,虚拟运营商却遭遇到阵阵寒流。从3月份开始,乐语关闭了位于北京的虚拟转售品牌“妙more”旗舰店,浙江连连科技也开始进行内部架构调整,并解散了全国运营团队。同时,华翔联信、话机世界、国美极信、爱施德等负责转售业务的高管频频离职。虚拟运营商遭遇阵痛期,深感“切肤之痛”。
 
专家表示,由于到年底试点考核对用户规模有一定要求,2015年将成为虚拟运营商攻坚之年。不少企业开始“壮士断腕”,朝着国际市场等更加垂直化的市场方向突围,试图走出低谷。
 
与当初预期差距显著
 
虚拟运营商曾一度被看作是有望打破移动通信市场垄断的“鲶鱼”,然而自2014年试点放号以来,其实际发展情形并不乐观,甚至一些厂商近期出现业务调整、关停现象。
 
2014年7月,乐语通讯虚拟运营品牌“妙More”北京旗舰店开业。当时,乐语通讯宣称未来有望进入教育、金融等领域,通过更多的跨界整合,“为用户带来更多奇妙的电信增值服务”。
 
可没过两个月就有消息传出,乐语通讯将被宏图三胞收购。乐语方面当时表示,这对移动转售业务不会造成任何影响。但事实上,乐语通讯近日已经关闭移动转售品牌“妙more”北京旗舰店。记者看到,位于朝阳区霄云路的乐语通讯“妙more”体验店已经关门,玻璃门窗全部被白纸封闭。
 
无独有偶,另一家虚拟运营商连连科技被曝也已解散线下运营团队。“公司确实取消了省市级分公司的运营,但并不打算退出虚拟运营商行业。”连连科技总裁陈平回应道,放弃全国团队是“壮士断腕”之举。
 
“其实,不少虚拟运营商当初只是抱着投机心态关注这张牌照,从‘心理’到‘生理’都没做好准备。”电信研究和IT咨询师马继华表示。
 
数据显示,现在全国虚拟运营商用户总规模仅为200万户左右,和截至2014年年底全国12.86亿的移动电话用户数相比,虚拟运营商占比仅为约0.16%。虚拟运营商无论用户数量还是市场渗透率,距离试点之初的预期都有显著差距,甚至还有些虚拟运营商至今并未放号,仍处于观望、筹备阶段。
 
“到现在都还没赚钱”
 
2015年是国家规定的虚拟运营商试点期的最后一年。据业内人士介绍,由于42家虚拟运营商的发展状况参差不齐,“年底试点期结束后,国家将吊销发展不佳的企业的转售业务牌照”。
 
“据了解,目前还没有虚拟运营商赚到钱。”同样获得虚拟运营商牌照的话机世界相关业务负责人陈小青坦言,2014年4月,话机世界率先启动了170手机号码预约,并推出9档套餐,最低档位29.9元/月,“迅速打出了知名度”。
 
虽说先发制人,但话机世界的移动转售业务发展得并不好。“这个业务需要规模效应,目前还没有达到一定规模,肯定赚不到钱。”陈小青表示,目前虚拟运营商的利润空间并不是很大。
 
针对虚拟运营商所面临的困境,分享通信首席执行官蒋志祥表示当前有两大难题阻碍其发展:一是基础电信运营商不允许用户携号转网,限制了用户使用170号段的积极性;二是“批零倒挂”制约着虚拟运营商的发展。
 
而在外界看来,业务内容没有特色,未形成差异化优势,是当前虚拟运营商表现差强人意的重要原因之一。“从一部分虚拟运营商公布的套餐内容来看,所有的套餐结构都是围绕数据业务大做文章,而基础电信运营商为了弥补语音和短信收入的大幅下滑,也在主打数据业务。此外,虚拟运营商之间的业务差异化也需要进一步探索。”虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇介绍说。
 
探寻更多商机和增长空间
 
“我们最早转型,现在看来算是找到了正确方向。”连连科技副总裁林海民表示,公司目前已与香港和记电讯旗下运营商3HK等电信运营商合作,为出境旅游人群提供全球漫游上网业务,这也是国内首款走向国际市场的虚拟运营商产品。
 
虽然现实处境暂时不乐观,不过对虚拟运营商行业来说,近期也有不少利好消息,例如中国联通与中国电信获得LTE-FDD牌照,标志着我国全面进入4G规模商用时代,虚拟运营商不久之后也将开启4G转售业务;民营宽带试点也已开启,多家虚拟运营商纷纷申请牌照,准备开展宽带业务等,都将为虚拟运营商带来更多商机和增长空间。
 
针对未来虚拟运营商如何在激烈的竞争市场中生存和发展,赛迪顾问副总裁孙会峰表示,接下来应重点做好三方面工作:一是盯准细分市场,构建差异化竞争优势;二是面向未来业务,打造移动互联网入口;三是实施走出去战略,布局海外转售市场。
 
专家介绍说,差异化被认为将决定各虚拟运营商的发展前景。“从全球虚拟运营商的发展规律来看,恐怕会有70%的虚拟运营商将在5年内退出国内移动虚拟运营市场,差异化成为能否实现更好发展的关键。”马继华表示,各虚拟运营商应把基于自身业务的差异化创新作为未来发展的方向。
 
2015年是虚拟运营商的攻坚之年,也是虚拟运营商生死决战之年,部分虚拟运营商将会被市场淘汰。在这种形势下,蜗牛移动首席执行官陈艳表示,2015年虚拟运营商首先要把握产品布局,继续突出差异化特性;其次应该提升服务培养更多忠诚客户,还需更加注重信息安全。
 
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