据了解，楚天视讯公司武穴支公司2016年年底进行OTT置换后，用户体验大大提升，迅速形成口碑效应，带来了高清互动和宽带发展，同时带来了收入的大幅增长。宽带渗透率普遍达到70%以上，高清互动业务比例更高，户均贡献值达到700多元。


思维转变是突破口

楚天视讯公司武穴支公司2016年4月并帐进入湖北广电网络，因整合多年没有投资，客户反应网络状况普遍不好，网改2016年才开始，宽带业务一年发展近万户。推行OTT置换时，领导班子、中层干部，大家意见莫衷一是，有认为此时推行新业务会影响创收的，有认为应加大网络改造力度的。楚天视讯公司武穴支公司总经理刘国胜站在创收与改革双重压力的路口，力排众议，果断决定。天天在大厅里给大家做思想动员：伸头也是一刀缩头也是一刀，此时犹豫，机会尽失。他天天逢人就宣传新业务推行的重大意义和预期效应，看到领头羊的决心，班子成员和干部员工终于被打动，逐渐摒弃OTT置换慢怕影响发展创收的观念。

形成合力是关键

楚天视讯公司武穴支公司领导亲力亲为上门推行新业务，攻坚克难，勇于尝试，不断总结经验，回来讲授心得，迅速形成蝴蝶效应。

这种表率下，员工的积极性和吃苦耐劳的精气神被高度调动，团队合力初步形成，接着要化为执行力。领导保持高度信心，边组织人员到蕲春学习借鉴经验，边现炒现卖，用快、准、狠的措施在一个乡镇一天置换了57户，大家尝到了甜头，认识提高了，信心也跟着上来了，置换速度也提档了，高峰期时20天置换了6451户，收入一下子就上来了。大家不由心底感叹：决不能向困难低头，团队形成认知认同，解决的办法总会比困难多。