随着融媒体平台建设的逐步成形，平台与渠道已经是融媒体平台现成的资产。进一步灵活运用好这部分宝贵的渠道与资产，让数据成为可依赖、可变现的宝贵财富，将成为未来融媒体建设中重要的组成部分。
随着传统电视台受到新媒体的冲击，无论是电视台新媒体亦或是互联网电视平台，构建能够满足全媒体需求的数据运营平台成为指导融媒体平台转型发展的重要契机。对于广播电视网络与电视台在内的传统媒体，之前主要渠道集中在线下，随着移动互联网的变革，也逐步面临线上多样化的挑战，难免需要通过学习、试错，去掌握通过内容生态留住用户的方式，以及运营用户的手段与方式。
而如今，融媒体平台的建设虽有条不紊，几乎各省基本都具备多渠道触达的能力，但在运营层面，却缺乏互联网的人才与运营逻辑，缺乏数据支撑，使其光有其形，却鲜有其质。如何让融媒体平台的投入获得产出，将现有的渠道覆盖运营起来，成为当下融媒体建设的重要议题。
神策数据华南分析师负责人陈世键表示，为BAT等互联网融媒体平台提供专业数据服务的公司，神策一直以来都致力于推动融媒体行业的转型与建设，同时服务于传统媒体与互联网客户。在移动互联网发展至今，神策已经从多家互联网巨头的融媒体平台中获取了充分的互联网运营经验。通过互联网的充分验证，掌握一整套用户精细化运营的解决方案。
01 融媒体线上转型主要依赖于三驾马车
首先从融媒产品的本质来思考，陈世键分析师在分析融媒体的融合变革时表示，融媒体线上转型主要依赖于三驾马车：
第一：渠道
内容的渠道分发正在逐步多样化，以前传统媒体的渠道多以线下为主，随着移动互联网的到来，线上渠道增多，要推动用户在多样化的渠道被触达，这是第一驾马车。
第二：内容
媒体行业的原则，即“内容为王”。好的内容就是核心竞争力，优质内容和独家内容是推动整体平台生命力持久的关键，“内容”是“三驾马车”中的重中之重。
在融媒体时代，数据需要考虑如何帮助内容实现智慧生产，或者如何通过数据洞察用户需求，建立更贴合用户口味的内容，依赖于数据驱动，最终赋能内容生产。
第三：产品
无论是渠道拉动用户，或者内容推动体验，最终都将由产品承载。
以前传统媒体的产品是一份报纸，或者电视节目，或者广播电台。如今融媒体时代的产品，需要继续演变成线上多样化的产品，融媒平台有时也有自身的APP，借助独立产品，提供特色服务，帮助更好地留住用户。
融媒体平台无论如何建设，本质都离不开上述的三大组成部分。
02 产品和服务上的核心竞争力
陈世键分析师表示，由于内容媒体的竞争异常激烈，若仅从内容竞争，竞争力还是会不够，如何在产品和服务上作出特色，体现独有的核心竞争力，发展自己的核心用户，成为新一代产品营销的关键。
首先，基于融媒体平台的渠道建设：
分为线上、线下：
线下——包括报纸、广播电台、广播电视、杂志；
线上——包括门户网站、微信公众号、短视频平台、自建APP、互动智能电视、微博等。
在门户时代，门户网站占有最为重要的核心地位；而在移动互联网时代，微信、微信公众号、短视频平台，同时微博也积累着海量的用户。许多互联网用户具有内容阅读和资讯获取的需求，如今的融媒体平台具有自己的微信公众号、有大V账号、也有专门的抖音号和快手号。移动互联网的时代，第三方内容生产平台的比重会越拉越重，这些都是值得利用的渠道资源。
另外，对于自建的平台渠道，即企业自有的平台（OTT、IPTV平台）亦或是企业自有的APP，需要充分掌握公域流量与私域流量之间的导流关系，需广泛利用已有的互联网媒体渠道，持续运营核心受众，扩大影响力，通过外部公有流量，进行流量导流，引导用户下载APP，或者通过二维码、小程序、H5页面，引导到自有流量的APP进行运营、变现，通过公有流量向私域流量引流。
03 核心问题——掌握用户数据，实现精准化运营
解决了上述的渠道覆盖，下面核心的问题是——用户数据。掌握用户究竟是谁，实现用户触达，做精准化运营，获得进一步的价值。
在整个用户的精准化运营中，陈世键举例提出几个困扰融媒体平台的实例：
问题1：在融媒体平台举办活动的同时，领券人数没有很多，是什么原因？
融合媒体如何抓住机遇实现突围？疫情期间群众对权威、本地信息需求度变强，消费券带动用户量提升。新形态面临一些问题：领券活动参与人数有多少？领券活动效果如何？带动APP用户量如何？后续留存多少用户？
往往融媒体平台在多平台运营的同时，往往存在上述问题，其中经常有个问题是，为什么活动推出很久了，但却迟迟没有动静，这时，往往需要数据去给运营做支撑。陈世键分析师提出，需要去计算页面跳出率的数据：
页面跳出率=没有任何操作的访问数量/所有访问数量
页面跳出率越高，意味着越多用户在达到页面后随即离开，常常是因为用户没有看懂页面内容或者与预期不符。很多用户到达页面之后什么优惠券都没看到，只是要填姓名和手机号，就可能出现直接离开的情况，这时，如果能够增加优惠券信息，通过预期吸引用户，通过填身份证手机号可以获得什么，直接呈现给用户，就能增加效果。
问题2：在公众号、微博等多个渠道都放了活动页，不知道效果如何？
神策数据能够通过多个链接的渠道，追踪不同来源的用户，并进行精准分析。通过回收地址数据，看到不同渠道的数据效果，或微信、或微博、或APP，不同渠道的不同访问人数，其在融媒体活动中的表现均会有所不同。
从积累的数据经验来看，微信公众号的领券率会更高，这就意味着更合适在微信公众号里放一些活动的投放，通过类似的数据给到指导，就能帮助融媒体平台在做活动的时候，在投放过程中有一个线向的指标。
问题3：消费者活动导致APP用户量增长，但是如何做留存？
目前融媒体平台大多有自有的平台，或者移动端APP，这时，通过APP Push的手段，在手机进行弹窗，通过文案让用户触达内容。比如有用户领了优惠券，但全年不来了，就可以发一些移动端的APP Push，推动用户留存。
在发送信息Push之后，通过数据运营，然后实现精准营销：
实现Push推送召回用户——积累用户行为数据——实现差异化推送，提升打开率
陈世键强调，在激烈的融媒体竞争环境下，往往需要依赖于数据做决策，很多时候融媒体合作方，做了APP没人用，或者做了活动没人参与，必须要知道为什么？
对于某个活动究竟是不是合适让用户参与，不能光靠臆测，需要数据支撑。通过外部流量向私域流量引流之后，回到自己的APP，如何推动用户实现引流和变现，也需要通过数据支持，需要采用“差异化竞争”。
融媒体需要“精品”和“爆品”策略。总结来说，就是把公有流量引流到私域流量之后，需要特色服务做吸引，比如独家内容、本地特色服务、消费券特殊的活动，吸引用户回到自身平台。之后给用户做留存，通过APP Push或者短消息拉取用户，期间营造爆品服务，找数据支持，推动“精品”内容的建设，持续吸引用户。
对此，神策数据建立了完整的融合媒体线上渠道数字化运营平台，帮助用户实现四个维度的数据处理：
1、有数据
数据分析与应用需求梳理全链路数据采集与打通
数据应用调研与梳理
数据采集需求文档设计
全链路跨端数据采集、导入
自动化数据质量校验与管理
可视化客户标签画像生产与管理
2、看数据
灵活实时自助式查询分析完整指标概览搭建
完整、实时指标看板体系
灵活实时自助式报表与分析查询
可交接、细粒度账号权限分配
数据分析系统个性化配置
3、分析数据
日常数据诊断业务场景建设
客观、科学诊断业务现状与发展
目标量化与迭代效果评估
场景化深度分析闭环实例
业务人员分析方法论赋能
4、应用数据
数据产品化
产品内内容个性化推荐与展示
产品内栏位规则化推荐与展示
产品外全渠道自动化分层触达
产品外全渠道智能化精准营销
进行多端用户行为打通，获取立体化的行为特征
然后，基于多源数据自助灵活创建标签、导入标签、搭建用户标签，观察目标群体的标签分布、行为指标和用户构成，通过用户标签、用户行为和用户属性进行筛选，实时基于目标群体快速落地精准营销方案。
陈世键分析师还表示，基于多元化的数据最终要实现的产品主要集中在两块：
1、内容质量评估：包括对图文、短视频、音视频的内容进行运营，主要数据来源于基础指标、点赞率、评论量、分享量等等。
2、用户画像分析：用户的内容偏好，对于内容质量的满意度，用户使用特点等等。
随着融媒体平台建设的逐步成形，平台与渠道已经是融媒体平台现成的资产。进一步灵活运用好这部分宝贵的渠道与资产，让数据成为可依赖、可变现的宝贵财富，将成为未来融媒体建设中重要的组成部分。
