陕西广电网络为庆祝建党100周年，向社会公开做出“快速反应，全时受理、首问负责、明白消费、爱老助老、微笑服务”的六个服务承诺，承诺内容覆盖从办理业务，到使用，服务的各个环节，确保全省用户看好电视，用好网络。

 

据了解，近年来，陕西广电网络不断推进产品升级，实现了有线数字电视、个人宽带、互联网视频、专网专线、视频监控、应急广播等多种应用服务。服务模式也从传统的线下服务扩展到语音在线客服、电视营业厅、公众号等各种渠道。