这起事件始于5月25日协调世界时（UTC）14点54分 ，IBM第一时间给出的解释是“用户尝试访问列出的IBM云服务时可能会遇到连接问题”。华盛顿特区、大阪、伦敦、达拉斯、悉尼、东京和法兰克福等地的资源统统受到了影响。

 

受到影响的还有13种云服务：Cloudant NoSQL DB、Code Engine（代码引擎）、Continuous Delivery-Toolchain（持续交付-工具链）、 DNS Services（DNS服务）、Event Streams（事件流）、 Hyper Protect Crypto Services（超级保护加密服务）、Hyper Protect Virtual Server（超级保护虚拟服务器）、Hyper Protect DBaaS、 IBM Cloud Shell、 IBM Watson Machine Learning（IBM沃森机器学习）、Mobile Foundation以及 IBM云端的MQ。

 

IBM在5月26日UTC 01点05分发布的最新状态更新显示，Cloudant NoSQL DB、DNS服务、超级保护加密服务、IBM Cloud Shell和IBM沃森机器学习已恢复正常。 从5月25日UTC 20点10分开始，其他服务陆续恢复。