6月24至25日,广东省广电局与省物价局在中山召开有线数字电视收费政策评估协调会,曾培贤副局长主持会议。
会议集中讨论了有线数字电视成本测算方案、有线数字电视服务规范、有线数字电视收费套餐方案和有线数字电视收费政策评估工作方案,并就下一步工作进行了部署。这将是广东省实施定价决策评估制度的第一次实践,目前成本监审、社会调查等各项准备工作正在有条不紊地进行。
评估工作自去年下半年开始准备,前期调研已经完成,成本监审正在进行,今年7月将组成评估委员会有序开展一系列的评估活动。届时,省物价局将根据评估结果对有线电视收费政策做出必要调整。
我国数字电视规模数倍于美国,在数字电视整转过程中,收费问题、机顶盒配置问题、服务质量问题等都需要关注。
据了解,就消费者反映的问题,目前各地正在推出相应的规范,广东省广电局已出台了《广东省有线数字广播电视用户服务管理规范》,请群众监督执行,并做出了许多具体承诺,主要包括:对整转有线数字电视用户提供不少于55套电视节目、10套音频广播节目,对未整转有线电视用户提供不少于6套模拟电视节目;为用户提供24小时保障申告和投诉受理,普通故障在24小时内解决,重大故障在48小时内解决,最迟不得超过72小时;对有线数字电视机顶盒故障维修最长不得超过3天,超过3天的免费提供备用机顶盒,直到故障排除。