昨(19)日报道了居民张女士、吕女士家的闭路电视最近两个月信号一直不好，反映多次始终未得到解决一事，今日，记者来到德阳市旌阳区广播电视局详细了解情况。

据了解，李女士、吕女士两户居民家位于德阳市旌东街道办沂河社区乐山街3-47号，有线电视维护归属德阳市旌阳区广电局网络公司负责。今早，记者来到旌阳区广电局网络公司，向该公司客户服务部刘主任反映了此事。刘主任对记者说：“我们清楚这个情况，这不是我们主线坏了，而是这两家用户属私拉乱接有线电视，原则上我们是不予解决。他们家有两层楼，共10余间房子，很多间房子都被房主出租出去了。我们当初安装了一个终端盒，没有问题，但后来他们给自家的各出租房间私拉乱接闭路线，擅自分装终端盒，自然会造成电视信号不清，收不到多少频道，这属于用户自己造成的。”

记者问及两个多月了用户仍不能正常收看电视节目，如何解决时，刘主任说：“首先我们要确认用户是否按时交纳收视费，有无拖欠。如果没有，我们将重新走线施工，对于外部走线我们不收取费用，但是我们按一家一户信号的原则，只保证用户室内一个终端盒能收到正常的电视节目，对于居民私拉乱接的我们不管。此外，如果用户家中线路老化等原因造成需要改线的情况，用户申请改线我们将收取50-120元/户工时材料费；其次，在施工过程中，希望社区居委会能安排人手协助订线，防止有人偷信号。”

随后记者电话联系了李女士、吕女士，她们也承认了自家有擅自私拉乱接闭路线的情况，但她们均按时交纳了收视费，希望与广电局协商处理好这件事，尽快看上清晰、稳定的电视节目。