三、关于地方广电数字化建设的运营
3、与其他网络运营商合作,实现业务上的三网合一
09年,各地电信和移动的运营商都开始推广3G服务。本地电信业的运营商也没有闲着,各自推出了自己的增值服务,服务资费也有大幅度调整。
拿东台电信,移动,联通举例比较:
1. 电信08年推广IPTV服务,09年重点将转移至CDMA的推广。一方面将原来的小灵通用户免费换成CDMA手机,另一方面在全市乡镇增开营业点,加大CDMA推广力度,同时利用原来发展所积累的集团用户关系网络,在集团用户中间推广CDMA服务,均取得一定的成效;
2. 移动并购了铁通的宽带业务,利用资金优势在市区部分小区构建宽带网络,采用300元包年不限时等优惠措施,开拓和争夺宽带用户。另外对原有手机话费采用充值加送等形式,利用价格策略与电信竞争;
3. 联通在本地一直未能形成一定的发展规模,,这与其物理网络建设比较薄弱有很大的关系。虽然也有使用其固话业务和宽带业务的用户,但与电信和移动等运营商相比,没有明显的竞争优势。
4. 电信和移动在集团用户方面做的都不错,电信的业务数比移动多,但移动的价格比电信低;移动现成的营业网点比电信多,但电信的增值业务开展比移动好。
目前,随着3G时代的来临,移动和电信都准备抢滩互动视频业务,这将对传统广电的视频业务造成冲击。在宽带互动业务方面,电信的IPTV视频服务已经处于领跑位置,走在移动的前边。广电在如此竞争面前,已经不能独善其身。就广电现状来说,基础网络建设还不够完善,县一级广电客服体制没有市场化,管理体制中又存在部分尚待解决的问题,这些都制约着广电数字电视及互动服务的发展。随着省网整合,和各地网络建设的完善,广电自身有了一定的竞争实力,也意识到上述问题的存在。但是,与进入市场十多年的电信业相比,广电在市场化面前,还是个新手。因此,广电在借鉴电信行业发展经验的同时,也可以采用“连横合纵”其他电信运营商的战略进行市场竞争。
1.“合纵”移动。虽然3G时代来临,但在县城一级地区的推广还需时日。目前,广电和移动没有实质的业务冲突,而移动和电信则不然,业务冲突无法避免。“合众”移动,将有效利用移动的优势,与广电业务形成互补,合作抗衡电信的多业务套餐等服务,通过业务上的三网合一,来拓展数字电视用户和移动用户的相互融合和渗透,进一步提升现有用户的粘合度。
2.“连横”电信。电信虽然已经开展了IPTV电视业务,但目前仍无法从根本上替代广电的数字电视服务。和电信合作的目的,在于通过划分出部分利润,来抑制电信的IPTV电视业务的开展,从长远角度来看,利大于弊,广电是得利的。同时,以电信的多元化业务做为互补,将有效回流部分电信用户,极大的减少用户离网率,广电服务的用户粘合度将进一步增加。
综上所述,不管是“合纵”移动还是“连横”电信,都需充分考虑当前广电自身营销体制、客服体制、管理体制并不太完善的相关情况,因地制宜,充分利用移动或者电信的现有体制和内容,有效形成互补,以巧借东风之势,用最少的精力来提供更好的服务,实现更快速和更长远的发展,不断完善和提升广电自身的服务体系和管理体制,这才是地方广电加快发展值得研究、思考和探索的。
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