家里用的数字电视遥控器频频出状况，长春市民李先生找到了“12345”。昨天记者获悉，数字电视遥控器非人为损坏的可更换。

李先生家住二道区吉盛小区，几天前，家中数字电视遥器出现问题，无法正常使用。他找到了长春市市长公开电话。昨天，记者从长春有线电视网络有限公司获悉，只要是该公司服务的客户，在质保期内，出现非人为因素造成遥控器或机顶盒损坏的，用户可以携带当初办理数字电视业务的协议，到位于长春大街527号的公司营业室进行检测，如果确属非人为损坏，可以给予更换。

同时，市民也可以拨打电话咨询：0431-96633。