据国外媒体报道，通讯公司BT因为涉嫌在宽带速度上误导消费者而被广告标准管理局禁止。在一个电视广告中，画外音说通讯公司BT的“宽带速度已升高到20M”，将为消费者提供“更快速的宽带服务”。

已接到17起投诉的广告标准管理局，声称它看不到支持这个广告内容的足够证据，并由此推断这个广告可能是在误导消费者。BT回应说它对广告标准管理局的判决感到非常失望。BT向广告标准管理局辩解说，那个广告无意于进行实际的比较。

那个电视广告中出现有两个人物，即亚当和简。画面中，亚当在房产经纪人的带领下正在参观一个房子。这时，他掏出手机和他的搭档简开始通话。而简正在自己家里的电脑上查看网上的房源信息，她登陆房产网站的速度竟然比房产经纪人还快。然后，一个画外音响起：“BT的宽带速度已升高到20M，即使是在高峰期，仍然能为您提供更快速的宽带服务。”

此类广告信息还同时出现于广播和平面媒体上。这最终招致了来自公众和竞争对手Sky、 TalkTalk和Virgin的17起投诉。有人认为20M的宽带根本不可能实现，这个广告是在误导消费者。有人认为，利用20M的宽带上网并不比BT原先8M的宽带更快。还有人说，广告中的人物“简”浏览不同网页的速度要比任何人实际可能取得的上网速度都快。

广告标准管理局得出结论说：“由于我们看不到足够的证据支持广告中宣传的BT的新宽带服务，即使是在高峰期，也始终比其现有的8M宽带服务快，所以我们推断这个广告很可能是在误导消费者。”广告标准管理局还说，观众可能会冲着“简”宣传的网速来购买这种宽带服务。