“正用着好好的，怎么就出故障了？”随着持续降雨，潮湿的空气让不少市民家里的机顶盒罢了工。为了保障市民正常使用机顶盒，浪潮集团成立了机顶盒体验服务中心，每年可维修机顶盒20万台次。

这家体验服务中心负责人表示，原来机顶盒出现问题，市民一般都去小维修店处理，不仅要价高，而且质量也无法保证。机顶盒体验服务中心成立后，给许多市民吃了定心丸，机顶盒售后服务就在市民身边，随时可以前来咨询维修。