今年以来,定陶县广播电视局在技术维护上开展快速、优质、规范、文明服务,实施分片负责、任务到组、责任到人,推行办事公开制、限时办结制,严格兑现服务承诺,切实搞好技术维护工作,事业建设有了新发展。
一是对演播室和硬盘播出设备进行了更新、改造、维护。这个局在背负巨大的建设外债的情况下,筹集了6万多元新上了虚拟演播室系统,不断满足电视受众对电视制作的要求,更好地发挥了喉舌作用;同时还筹集2万多元资金对硬盘播出设备进行了维护,大大提高了播出质量和安全性能,节目图像清晰度进一步提高。
二是狠抓好了有线电视维修服务、收费工作的管理。年初这个局对客服部、农网实行了优化组合,划片分组、固定人员、明确任务和责任,把工作目标任务和工资报酬进行挂钩。同时要求工作人员要树立“一言一行树广电形象,一心一意为用户服务”的思想,努力提高服务质量,提升服务水平,并推行了办事公开制、限时办结制。截至七月底,新发展有线电视用户550余户,更换架设用户线路15.75公里,铺设光缆2.1公里。出动维修人员达800多人次,排除大小故障600余处;农网对线路坚持每月巡查,一旦发现问题,及时解决。截止到目前,共整理线路9公里,新挂光缆线路9.5公里,整改长江路陈集段2处、管道入地180余米,杜堂管道入地200余米,确保了网络信号的正常传输。