有线电视、水、电、气等公用事业服务，在“十一”黄金周期间实现“零”投诉。而在以往节假日，这种现象还很鲜见。这是记者昨日从市工商局12315投诉举报中心了解到的信息。

据市工商局12315投诉举报中心负责人介绍，10月1日至7日，该热线共接到各类诉求395件，与去年同期相比下降28.2%。从消费者诉求情况看，以往黄金周争议的热点问题有大幅度下降趋势。其中，有线电视、水、电、气等公用事业服务表现尤为突出，实现了“零”投诉。