近日，衡水地区多名群众向本网反映，正在进行的联通光纤改造完成后，遇到停电电话就再也打不通，不仅给大家心里添了不少堵，更是影响了群众的正常生产与生活，希望能够得到媒体关注。

用户反馈：网速快了电话断了

据家住景县怡景花园的孟女士反映，她家的光纤入户改造完成后上网速度是快了，但赶上停电电话便会一点反应也没有，很是惹人烦。

家住另外一个小区的左先生说，他也遇到了类似的情况。据张先生反映，前两天停电，正赶上他有一批货要订，原来都是客户打电话来订货，没改造前电话停电也能通，现在停电通信都断了，什么讯息也收不到。无法正常跟客户沟通，这样一来，给他的生意增添了不少麻烦。

联通公司：全国性技术难题

5月24日下午，记者就此来到衡水市联通公司反映情况。据衡水联通公司一位李姓主任解释说，光纤改造完成后，停电后电话打不通，这样的现象属于技术层面的问题，现在在全国包括电信、铁通、移动都这样。据他讲述，“光电猫”是无源的，停电之后由于不能实现光电转换，造成不能上网和打电话的后果。　　

黑电猫 车景军 摄

目前，国内技术还没达到一定的程度去解决这个问题。负责生产设备的华为、中兴等厂家在技术上都解决不了。

当问及全部改造完成后是否都会面临这种问题时，李主任的回答是肯定的。当问及诸如110、120、122、119这样的报警电话，停电时是否会同样打不通时，李主任说可以给它们一个备用电源，在保证机房不停电的情况下可以拨通。

李主任举例说，这和银行里的ATM机停电后不能取钱的道理是一样的，跟设备没有关系，跟电有着直接的联系。

“这是一个全国性的技术难题，我们也在积极的向上面反映”李主任补充说。

网友笑谈：将2M宽带用到天长地久

一位专门给客人打电话预约光纤入户改造的电信工作人员告诉记者，虽然大部分人都接受了改造，但是仍然遇到一些市民尤其是老人的拒绝。对此，有网友提出，光纤入户是否一定要全部覆盖到老新村?是否可以对那些对网络等没有过多需求的老年人“特别对待”?

一些只图实惠的市民在网上称，准备将2M的电话线宽带用到“天长地久”：一来是对网速要求不高，二来电话线稳定性也不错，并称前几天固话断了两天，但是对上网一点影响也没有。

网友建言：能否借鉴天津经验

对于停电不能打电话是否有更好的处理方案，电信客服给出的答复是，一旦断电，电话确实没有办法打。

那天津地区的做法是否可以作为一个借鉴呢?记者了解到，为满足停电期间语音通话需要，天津联通与设备生产厂家通过共同研究，确定了交流电源停电后“光猫”自动转为由电池供电的技术方案。

此外，天津联通还免费为光纤入户用户提供固定电话和手机“同振”业务，即在“光猫”断电后，采用软交换平台的“不可及呼叫转移”、“久叫不应转移”等功能，将固定电话呼叫转移到用户手机上，满足紧急语音通信，避免因“光猫”断电造成的语音呼叫丢失。

对此，衡水地区的用户希望电信部门能有一个更好的解决问题的办法，能够像之前一样停电也能接打电话，便是他们最大的心愿。