大中城市智能电视销量异军突起，在市场认知度一路攀升的同时，运行速度慢、人机交互体验不畅等矛盾开始凸显。昨日，第八届中国数字电视产业发展高峰论坛公布的调查数据显示，32%消费者认为智能电视在线观看视频、影片以及加载游戏的速度慢。

中国电子商会发布的《2012年1-6月份中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》显示，近94%的消费者已对智能电视有所了解，36%的消费者打算近期购买智能电视。同时智能电视中的电视、电脑、手机多屏互动，在线观看音、视频，浏览网页咨询等智能应用功能，消费者使用效率最高，占比超过60%。

消费者对于这些智能应用功能的实际使用并非全部满意。调查显示，32%的消费者感觉在线观看视频、影片及游戏加载方面速度较慢；20%消费者认为人机交互体验感觉不顺畅；17%消费者认为在线片源较少、影片更新率较差；14%消费者表示智能电视操作不便捷。

“对传统彩电制造企业来说，软件和应用是软肋。”中国电子商会副秘书长陆刃波表示，传统彩电制造企业必须综合软件技术开发与硬件升级，不断提升智能电视性能。