日前，有线电视数字化整改工作正在提篮桥街道各个居委陆续推进。有线电视数字化整体转换是一项重大惠民工程，今年,虹口区提篮桥街道计划整转20000余户。整转工作准备阶段，街道有线站工作人员积极与各个居委沟通，排摸、核对区域用户基本信息，重点服务困难、老龄用户，选择方便居民的整转工作场所，为整转工作的开展做好准备。

　 在整转工作开展期间，工作人员按照“密切联系群众、真诚帮助群众”的工作思想，积极探寻处理和解决矛盾的途径和方法，不断改善服务方式。工作人员向社区居民耐心宣传政策，力争把矛盾消解在萌芽状态；对于反映较突出的问题，引导用户通过正确的方式表达诉求，依照法定程序、政策法规维护用户的合法权益；遇到设备陈旧不匹配、布线错乱等情况，工作人员根据实际需求提供上门服务、免费增加配件，调整线路等措施。

　 整转工作过后，部分老年人不会操作新的遥控器，有的老人甚至一天打数次电话报修，工作人员总是不厌其烦地上门进行服务，并进行现场演示，帮助社区居民正确使用数字电视，坚持将服务贯穿整转工作始末。