田先生是姜堰市俞垛镇人,近日,他向“政风热线”反映称,不久前,他在姜堰市俞垛镇叶甸营业厅买了两个数字电视机顶盒,总共交费520元。但每个机顶盒只有460元,营业厅强制让他办理了120元套餐,田先生认为不合理。
接到投诉后,姜堰市广播电视传输网络有限公司经过调查,投诉人田先生所反映的购买机顶盒强制消费120元付费套餐的情况,实为用户自主订购的广电全家福Ⅱ付费套餐,是数字电视基本收视频道69套以外增加的53套节目。用户可以根据各自喜好自愿选择不同的套餐,在数字电视营业厅办理套餐业务,需在姜堰广电网络公司业务受理单签字确认无误后缴钱开通,并非当事人所反映的强制执行。并且用户在收看过程中,还可根据收视效果前往营业厅办理付费套餐相关开通、暂停或退订等各项业务。