新疆广电网络七剑齐发，全新开启互联网营销方式
2014-07-11 11:32:21来源：DVBCN数字电视中文网 作者：新疆广电网络热度:
2014年7月10日，新疆广电网络天山云面向互联网服务的产品七剑齐发，实现了对用户服务的无缝覆盖，各大媒体和天山云的“云粉”们在场见证了这一时刻。
本次发布的七剑产品包括天山云之家、微信、微博、微视、微社区，百度贴吧、QQ空间。天山云用户将可以通过上述渠道进行相关业务和产品的咨询、订阅、反馈等，这种实时、互动的服务形式极大拉近了与用户的距离，通过与用户的亲密接触便利了用户的需求，这是天山云倡导“小服务 大民生”、拥抱互联网的又一深刻体现。七剑产品发布后，新疆广电网络将全新开启互联网营销方式，从而为用户打造出全流程的最佳体验。
据相关负责人介绍，上述七剑产品是在与相关互联网公司充分合作基础上推出的，其中天山云之家居于核心地位，微信、微博、微视、微社区、百度贴吧、QQ空间则为支撑，同时与广电传统的营业厅、呼叫中心等互为配合，能够满足不同年龄、不同层次的用户，从而构建起无缝的服务体验。
至于为什么要推出这七大互联网服务和营销形式的产品，新疆广电网络天山云团队主要是基于以下三方面的考虑。
首先，在以视频网站、OTT为代表的新媒体竞争对手迅速发展的背景下，广电需要更多的走出去，主动了解用户所想所需，而以营业厅为代表的广电传统营销与服务体系缺乏与用户互动的渠道，亟需拓展新的服务形式；其次，在互联网和移动互联网时代，以小米乐视为代表的社会化传播与社会化营销风起云涌，甚至已经有了逐渐取代线下渠道的趋势，广电需要借鉴互联网“用户导向”的思维模式；第三，广电要发展新媒体和类似互联网的创新业务，不仅是业务要向互联网化转型，服务和营销也要向互联网转型，通过高人气的微信、微博、社区能更好的服务用户。
本场发布会的另一重头戏就是天山云微信公众号的升级。据天山云团队负责人介绍，本次天山云微信订阅号的推送内容全新改版：《天天有礼》、《今日看点》、《新疆杂烩汤》、《电视报》、《天山云操作指南》，以及菜单全新升级：《微电视》、《天山云之家》、《天山云社区》。用户通过天山云微电视就可以收看电视直播、点播以及维哈语节目，将为用户带来最新最及时的业务和栏目资讯，让用户轻松玩转天山云电视。
此次新疆广电网络也开通了微信服务号，用户可以直接在上面进行余额查询、缴费查询、账单查询等相关的自助查询，开展快速缴费、频道订购、套餐办理等业务办理，同时也可以进行咨询、投诉、建议等相关的人工客服服务。
当天，除了天山云之家“七剑”齐发，由天山云出品的新疆首部80后足球微电影《看球》也顺利杀青，“云粉”们还举办了一场别开生面的足球比赛以助战世界杯。
现在大家就可以关注天山云微信与微博获取更多信息，可以下载天山云客户端免费看电视，而且登录天山云之家还有各类丰富的优惠活动回馈用户。
责任编辑：饶军
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