为您推荐
北京歌华有线电视网络公司高巍从中国消费者协会公布的在全国范围内开展的“公用服务行业消费者评议”分析，目前，顾客满意是现今企业最主要的目标之一，特别是对于作为城市公用事业之一的有线网络企业而言，政府赋予其主要的使命就是要让老百姓看好电视，使老百姓满意。因此，面临顾客满意度不高的窘境有线网络企业必须全力加强产品质量和服务提高顾客满意度。作为区域垄断的城市公用事业有线网络行业的顾客消费行为和顾客满意度具有如下特点：1、顾客消费存在着“虚假忠诚”现象，实际顾客满意度与顾客忠诚度并不相关。在一般行业，顾客满意度和顾客忠诚度是正相关的，顾客满意度越高，顾客忠诚度越高。但是，作为区域垄断的有线网络企业而言，
很难想象摒弃收视率的中国电视节目会有一个怎样的排名？2月19日云南腾冲举办的第六届中国电视南方论坛上，由北京大学视听传播研究中心牵头评选的，以全新的指标作为标准的“首届中国电视满意度博雅榜”正式发布。很多熟悉或不熟悉的频道、栏目重新走入大众的视野。近几年来，网络新媒体特别是微博的发展迅速，年轻受众的收视习惯、欣赏口味也发生了明显的变化，传统电视媒体面临了前所未有的巨大挑战。与此同时，唯收视率的节目评价方法，也被业内所诟病。新的传播生态呼唤新的评价标尺，学界和业界对此的探索也一直没有停步。“今天的电视媒体已经开始向移动互联转变，新的移动终端的到来改变了我们电视媒体传统的运作方式。以微博为代表的新
美国东部时间12月21日(北京时间12月22日）据海外媒体的最新报道：明年二月底，上海一部分家庭将可以收看到互联网协议电视。西门子公司本周三宣布：上海电信与上海文广新闻传媒集团将运用他们公司的SURPASS家庭娱乐方案向这一市场的5,000户家庭提供互联网协议电视服务，并预计享受这一服务的用户家庭将在未来几年内达到400万。届时，用户将可以通过数字用户线环路（DSL）享受这一服务。该服务还将包括：互联网接入、
