『参赛案例巡礼』数脉信息陕文投运营项目—5GMESSAGING · 深圳站

2021-11-19 15:43:04来源: 众视运营商5G消息 热度:







5G消息的出现可以改善文旅行业中的诸多痛点。在出游场景服务方面,5G消息可以一站式对接数百款旅游生活平台,覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等不同类型的生活场景。用户不用下载APP,只需在手机自带的短信入口里通过文本、语音、对话等形式把意图告诉Chatbot聊天机器人,机器人就会智能识别,并提供订餐、酒店入住、出行购票等一站式服务,出行更便捷,体验更优质。除了提升用户体验之外,双节的到来,旅游业同样能通过5G消息发布各类促销信息,强触达用户,最大程度提高其信息覆盖面。

 

数脉动力打造的陕文投运营项目可以将对文旅行业产生巨大的影响,在促进文化传播质量和速度的同时,提升游客的游览体验,不断激励景区方提升服务质量与高度,改善景区盈利模式,激发景区所属地区提升旅游业收入水平。

 

数脉动力打造的陕文投运营项目,借助专业的运营团队,帮助景区孵化5G消息账号,打通强大的“5G消息推送平台”推广资源,助力景区文化推广,实现用户沉淀、流量变现,帮助景区解决5G消息营销运营难题,不断提升景区服务质量。





公司总部位于南京江北新区研创园,在合肥、深圳均设有分公司,目前拥有200多名软、硬件研发工程师,我们围绕5G时代技术革新潮流,专注于人工智能、5G消息、物联网、大数据领域的产品开发,致力于成为国内领先的IT技术服务提供商。公司立志于以客户需求和业务发展为先导,以关键核心技术为支撑,以成熟高效的研发管控体系为保障,通过提供专业的高品质信息技术服务,持续提升企业竞争力,为客户、员工、社会创造价值。




陕文投运营项目介绍:

 

5G消息推送平台核心业务逻辑

1)5G消息推送平台业务逻辑包含了三个部分,分别是:大数据平台、集团Maap平台、5G消息推送平台。

a.大数据平台提供用户数据分析、标签化能力。

b.集团Maap平台包含Maap业务管理平台、Maap业务管理模块和大区Maap平台三大部分,提供景区chatbot开通,5G消息数据同步能力。

c.5G消息推送平台提供任务创建、数据需求创建、基础数据配置能力。

 

2)接入Maap系统两种方式

a.外部用户行业应用以Chatbot形式接入MaaP系统,其中管理相关能力接入MaaP平台管理模块,消息相关能力接入MaaP平台。可使用5G消息码号规则与终端之间进行消息收发。

b.5G消息推送平台及5G消息能力开放平台位于外部行业应用与MaaP系统之间,一方面封装了MaaP平台的能力接口,另一方面提供给行业应用基于web页面和RESTful API的发送5G消息的能力。Chatbot统一管理在5G消息推送平台,外部用户行业应用通过5G消息推送平台完成MaaP系统的接入。

 

项目特色

1)基础通讯业务的产品形态、用户体验全面升级

5G时代,运营商传统短信业务从单一的140字节文本形式升级为基于IP技术的5G消息,表现形式更加丰富多样,用户体验全面升级。

2)为传统电信业务赋予互联网业务全新属性

与20多年未曾改变的短信业务相比,5G消息产品天然具备可快速迭代、灵活演进的强烈的互联网产品的色彩。5G消息 的技术标准从UP1.0(2016Q4)到最新的UP2.4(2019Q4),短短3年内已迭代5个大版本,这正是5G消息业务的互联网特征的充分体现。

3)四大提升助力景区科技化转型

媒体能力增强:支持文本、图片、语音、视频、位置等

连接类型丰富:个人消息(点对点/群聊)、行业消息(聊天机器人)

强大安全保障:具备加密传输、用户认证、源头管控、身份校验、内容审核、消息拦截等多角度、全方位的安全保障措施

用户体验提升:深度融合人工智能、大数据、云计算、AR等多种技术能力,提供交互式、智能化、个性化服务

4)基于运营商大数据平台,消息推送更及时

结合运营商大数据平台,在不脱离业支域环境的前提下,对敏感数据进行加密处理,保障用户基础数据不泄漏,打通大数据平台与5G消息推送平台的数据通道,形成大数据平台——5G消息推送平台——MaaP平台——用户终端的数据流程闭环,实现C端用户位置信息的精准定位及主动推送消息的及时发送。

5)提供精准用户画像分析,行业场景扩展更加丰富

通过常规标签的导入和行业标签的定制服务,为不同行业的B端客户提供多样化,可选择的数据需求服务,结合大数据分析平台的精准分析功能,通过数据建模来进行精准筛选,获取目标客户群体的基础信息及数字标签。最后使用5G消息推送平台的手动任务和自动任务功能,做到消息推送时间自定义、推送目标自定义、推送范围自定义,实现各行业5G消息运营一体化方案的融合。

 

实用性分析

智慧文旅5G消息通过富媒体交互消息与H5页面相结合的方式,开发出了众多场景应用,在提升景区服务质量的同时,将营销活动融入其中,结合机场、高铁站、酒店等不同的场景,补充了传统app、小程序、公众号等产品无法做到文旅生态的服务流程闭环,优化了游客的游览体验,提升了景区的营业收入,在陕西省进行试点,实现了以下业务场景:

a.热门旅游景点场景推荐为游客提供景点购票、宣传视频、路线查询、VR看西安、红色旅游、精品线路人工咨询功能。

b.景区入场欢迎场景基于游客的实时定位信息,提供宣传视频、景区地图、全景展示、文创商城、营业时间查询功能。

c.景区资讯推送场景为游客提供活动 推送、政策触达、优惠套餐查询、新闻资讯查询功能。

d.景区服务升级场景为游客提供厕所地图、投诉、失物挂失寻物、设备报修、联系我们功能。

e.行业生态补充场景场景为游客提供实施的机场票务服务、行程提示消息、高铁站票务服务、酒店退订房服务、地图导航、客房服务功能。

 

1)热门旅游景点推荐场景

基于5G消息的富媒体形态的特质,通过卡片轮向游客推送各热门旅游景点,打破固定消息模板模式及丰富消息形态,实现视频、文字、图片、地图等多种信息的高效融合。        

通过5G消息让游客根据景点视频快速选择游览景点,并通过卡片上的查看路线、购买门票、人工咨询按钮享受便捷的景区服务。

结合5G消息底部菜单,提供红色旅游、VR看西安、精品线路等自助功能,为游客在西安的游览提供便捷服务。

2)景区入场欢迎场景

通过大数据平台的基础数据分析能力,获得游客的实时位置信息、基础身份信息,结合5G消息推送平台的自动任务,及时触达游客,在游客进入景点的同时发送欢迎消息,基于5G消息强大的富媒体能力与浮动菜单的交互能力,提供景区介绍视频观看、景区地图、营业时间查询、文创商城、全景展示等功能。

3)景区资讯推送场景

5G消息推送平台提供图形化的消息配置、素材管理页面,方便景区管理员随时进行5G消息的编辑和发送,结合政务透明化和活动消息及时率的要求,即刻触达游客,方便游客了解景区的新政策、新活动、新资讯,有效提升景区与游客之间的客户粘性,推进景区文化高效传播。

结合5G消息固定菜单,支持对接丰富的景区资讯内容,方便游客随时了解当前优惠套餐、十四运动态、当前活动等信息。

4)景区服务升级

结合5G消息固定菜单,提供丰富的景区服务内容,形成游客服务流量集中入口,为游客提供厕所地图、旅游投诉、挂失寻物、设备报修、联系我们功能。

5)行业生态补充场景

完善文旅行业从购买高铁/飞机票,到酒店订房,最后到景区服务的全流程场景,丰富文旅行业生态链,打造集交通、住宿、旅行、企业服务、消息推送为一体的流量整合门户,为游客提供全方位的服务平台,助力红色文旅推广工作。

a.高铁站购票场景

b.酒店订房场景

c.飞机票推荐场景







2021年12月17日,由中国上海市通信管理局、中国移动通信联合会、中国通信标准化协会共同指导,众视Tech主办的2021亚太5G消息应用大会·深圳站即将召开,在5G消息即将实现全面试商用的背景下,大会组委会为了进一步推动5G的场景应用,助力5G消息深入场景,打造标杆行业案例,全面开启了5G消息先进推荐征集活动!

 

“先进推荐征集活动”将为优秀5G消息应用搭台,通过树立标案案例来推进产业链和谐稳定的发展,加快终端厂商、平台厂商、CSP服务提供商、行业客户等角色对5G消息的部署,协助企业实现用户触达 、融资并购、战略合作等。

 

大会以5G消息为核心,聚焦5G科技创新应用,拓宽5G消息能力边界,推动5G消息成为行业创新发展的底座,驱动上海金融战略落地;旨在携手产业链一起筑路行业,实现破局,打造5G消息生态“中国模式”的传播者,立足中国,放眼世界,走出中国5G消息范本之路!

责任编辑:johnny