韩完善法规助电视购物发展

2009-04-07 11:37:01来源:法制日报 热度:

韩国为了防范电视购物引起的诸多弊端,特别制订了规范运营商播放行为的《商品介绍及销售播放的审查规定》,不仅禁止播放部分属实而整体上有可能误导消费者的内容,而且还规定不得使用“完整”、“完美”、“全然”等用语。 严格的法律规定为韩国电视购物的健康发展提供了保障,如今电视购物已成为韩国最具代表性的经济活动之一

金柱

在韩国,真正意义上的电视购物始于1995年,起初是由LG电视购物公司和CJ电视购物公司向有线电视用户提供新型购物平台开始的。在1995年销售额仅有30万美元的韩国电视购物行业,如今已发展成年销售额逾60亿美元的强势产业,其增长速度可谓突飞猛进。

电视购物这一商业模式归类于零售业,其特点是无店铺经营。具体的操作方式为,将商品搬到电视平台这一虚拟空间,让消费者通过电视了解商品的基本信息、消费者订购、厂家送货及付款的一种新兴销售方式。1982年,在美国诞生世界上首家电视购物公司HSN(HomeShoppingNetwork)之后,电视购物这一新生渠道便在全球范围内风靡起来,被誉为继传统零售、超市之后的第三次销售革命或流通革命。

目前,韩国五大电视购物运营商(LG、CJ、友利、韩国农水产品、现代)的市场份额占整个韩国电视购物市场份额的90%,其中CJ、LG等龙头企业已将触角伸至中国大陆,并利用其先进的管理技术在中国大陆掀起了电视购物风潮。

韩国政府为了防范电视购物引起的诸多弊端,特别制订了规范运营商播放行为的《商品介绍及销售播放的审查规定》。其一般原则规定:运营商不得省略对消费者购物产生影响的重要信息;播放内容必须真实、不得有虚假或欺诈性的内容;为使消费者以合理的价格购物,运营商必须提供正确的信息,并不得有不确切的说明,且在商品成分、材质、含量、规格、效能、价格等问题上不得误导消费者;禁止播放部分属实而整体上有可能误导消费者的内容。

韩国《商品介绍及销售播放的审查规定》的内容十分具体,如不得播放过度煽情的内容,不得突出身体的特定部位以达到煽情的效果;运营商应持续标明商品(包括附属商品)的制造商、原产地等主要信息,且不得使用误导消费者的资料画面、字幕等;在没有销量限制的情况下,运营商不得使用“限量销售”等用语,也不得使用“首次”、“最后”、“仅只一次”等用语;运营商不得使用“订单暴增”、“临近脱销”等引起消费者冲动购物的用语诱导消费者购买不在其购物计划内的商品;运营商引用商品相关的统计资料、舆论调查结果、市场份额等资料时,应标明调查机关及调查日期。引用临床试验或与产品效能相关的试验结果时,应限于学术期刊上已发表过的论文;运营商通过画面展示商品时,应与实际商品相一致,如画面上显示的商品色泽、设计等与实际商品有区别,应予以说明,并不得夸大商品效果。

《商品介绍及销售播放的审查规定》还规定运营商在说明安全问题时不得使用“完整”、“完美”、“全然”等用语,且在说明性能时,未得到客观认定的前提下不得使用“最高”、“最优秀”等表示最高级的用语;运营商不得以不正当的方法比较或排斥竞争企业的商品,且必须与同种类或最为接近的商品相比较。比较时,必须明示商品特性、成分、规格等具体的比较标准。在强调播放商品的制造商、商品特性、服务优势时,不得将其优势扩至其它商品或服务乃至整个企业;运营商应对商品明码标价,且不得与未经客观认可的价格相比较。特价销售时,应正确告知消费者特价销售日期和内容,不得误导消费者将一般商品错认为是特价商品。特价商品只限于最近20日以上持续销售的商

责任编辑:DVBCN编辑部

为您推荐

数字广播野心勃勃挑战3G、地面数字电视

广播曾经风靡一时,但后来却越来越边缘化,最近一段时间以来,数字技术的发展似乎又开始促使广播焕发出新的活力。3月28日,北京人民广播电台(以下简称北京电台)宣布将在4月18日开始试播数字广播节目,预计今年下半年还有六套节目播出。据介绍,首次试播的是一套“世界音乐”节目,据说可以和CD的音质媲美。从AM(调幅)到FM(调频)到现在的DAB(数字音频广播),广播又一次的革命开始了。但数字广播的野心绝不仅于此,在DAB基础上的DMB(数字多媒体广播),也就是能同时传输音频、视频和数据业务的新网络,才是它最终想要做到的。数字广播主要有DAB、DMB和数据广播三大应用,而DMB最大的市场就是手机电视。在3

移动电视公司 发力搅局楼宇电视

近日,我国最大的户外视频广告运营商之一分众传媒正式对外宣布,以超过1亿美元的价格并购拥有中国主要城市90%以上电梯平面媒体资源的电梯平面媒体框架媒介。而就在两个月多前,一直在餐厅楼宇电视与分众传媒合作的俏江南餐饮公司却没有再与分众续约,转而与其竞争对手聚众传媒签订了合作协议。与此同时,国内30家地方广电系统旗下相对独立运作的子公司——移动电视公司中的27家已经开始筹划“移动电视协作体”计划进军楼宇数字电视市场。移动电视公司进入楼宇电视市场,势必将引发与分众、聚众的激烈竞争。分、聚之争提起楼宇电视,很多人几乎脱口而出“分众”、“聚众”这两个名字,尽管两家公司名称纯属巧合,但这字面意思碰巧相对,似

数字电视和无线技术将是2005年应用热点

2004年博通公司率先发布了AVC或者H.264HD芯片,除数字电视和高清电视应用的一些技术外,博通公司还集中开发用于移动设备和无线通信的芯片。博通公司开发了用于便携式应用的低功耗Wi-Fi单一芯片,在EDGE技术方面开发了2.75G的多媒体EDGE基带芯片,在W-CDMA技术方面,博通公司通过并购,此类芯片开发能力有新的提高。而多媒体应用处理器技术,博通公司通过并购AlphaMosaic公司,从而拥有了应用于手机和其他便携式应用的高性能多媒体应用处理器。进入2005年,数字电视和无线技术将是应用热点,数字功能在北美正在成为大尺寸电视政府强制拥有的功能,而在中国和日本等电视设计和生产能力巨大的

呼市有线电视信号不稳定原因是频道在调整

12月22日,家住呼市新城区的胡先生致电晨报热线反映,这两天他家里的有线电视信号有些不稳定,有些台已经没有了,不知是何原因?据胡先生反映,从12月12日开始他家里的有线电视信号便出现了不稳定情况,而就在22日,记者也接到几位读者关于有线电视信号不好的反映,其中一位郭女士表示,她家电视收的台不全了,而且有些台干脆就没有了,有时信号也不太好。针对上述问题,记者咨询了内蒙古广播