微软杜美红:网络时代市场营销的三个维度

2012年9月6日，由中国互联网协会指导，网络营销工作委员会主办，比特网承办的2012“金网奖”暨第四届网络营销高峰论坛盛大启幕。新浪科技全程图文直播本次会议。

杜美红：谢谢，感知从亚太区的角度有很多的消息，真正面对这些趋势，我们如何利用我们的市场营销的过程中，我从三个维度跟大家分享。

第一、从整个亚太区来说，整个经济的发展会推动整个产业链市场的发展，包括很多的就业机会，包括我们的企业内部的格局都会有很大的发展。直到2000年亚太区的经济会引领世界经济的发展。

从互联网角度来说整个亚太区也是日本和中国成长的空间非常大。在中国的角度从09年到2015年会看到增长的趋势，也是发展得非常快。速度开始有一些平缓下来，从五年前将近35%，现在已经成为了很成熟市场空间，对我们来说更是有更多大的发展的机会。

作为一个市场营销人，在他们最关注的几点也有三大趋势，在今后三到五年中，82%的人做市场营销里要去考虑的。我们如何利用这些大的平台去给我们的营销做出更好的回报，是CMO很关注的一点。

第二、营销一定要关注生活。所以很多的调研公司很多的空间来去挖掘要更多的了解，通过对客户的了解和分析，感觉他们是怎样的情况，可以帮我们更多更好地创造新的营销的点子。

另外要去关注技术和产品的成熟，给我们带来很多市场营销方面要去重新思索的启发。

我们反思一下，整个发展的空间是由哪些背后的原因呢？它对IT的应用和吸收，背后是八大元素在进行着推动。

技术帮我们实现了很多今天互联网营销的发展的空间，大量的信息的发展，微博、微信的发展，也是推动了很多数据库和后台技术层面的延展。在应用互联网上的发展，包括硬件方面的手机和无线和无时不在的互联的需求。包括人和人间的变成更自然的，希望能够互相沟通的内在的生活的推动力，这几大特点都是整个推动IT行业的发展。

从微软的角度来说，微软这几年不管是产品的发布、技术的投入等等，也看到了很多大量的厂商，包括Google和苹果，都是在技术的发展，是借助了行业发展的趋势，技术上有很多的投入。

回到今天的主题，Mobile，很多是由于技术平台帮大家实现了，都会能得到互联网的支持，不管是平面的PC机，或者是手机的移动，无时不在的连接和内容更是形成平台的整体的趋势。我们也看到了，Smartphone也更明显，让客户和品牌之间和各方面的应用层面，把很多原来在PC或者是用互联网能够实现的东西，都可以随时随地的帮它实现。

所有的这些也让我们作为市场人一定要面对市场3.0，我们现在如何去做Marketing，我一直关注做市场的工作，很多年也发现，你一定要知道做市场营销的主要核心的目的是什么，肯定是要更多地销售东西给更多的人，频率要更高，效果要更好。这些听起来好像都很熟悉，但是现在很多人在做市场营销的时候，经常会被一些新来的技术和形式，忘记了要做市场营销的根本的目的。我们面对很多的提案。

最早做Marketing一直是市场、营销等等的一成不变的，2.0的时代变成一个应用产品的感受是怎样的，价格也是用户，原来是在零售店卖一个产品，现在可以在任何的地方来卖，互联网3.0的时代，这个平台可以把这些变得更流畅。

举例，(播放视频)

这是个社会话题，也是它挖掘到很多年轻人现在的心里，从洞察力去找到一个好的创意。营销的过程是整合营销。在B2B的环境中一样有很多的空间，我们针对目标的人群是30到40多岁的人群中间。

举例，(播放视频)这个案例让我们看清了，不管是对什么样的客户群，我们中心的原点只要了解客户的需求，才能做出更好的实践。微软也有自己的手机平台，我们要避开企业自己的重点，我们看到很多客户在用安卓和苹果，我们也要为了这些广大的客户，而去在竞争对手的平台上做一些应用的开发，这也体现了做市场营销的时候，市场人应该怎样把自己做个更好的定位。都变成今天人们的喜好，也有很多很好的案例，包括最简单的在网上订票，如图，在韩国地铁上的零售店，考虑到上班族没有时间购物，而是在回家的路上做成一个大的广告。我们也去日本参观学习，日本、韩国的基础设施是非常的成熟，我们可以看到有更多的空间。

举例(播放视频)，这是个很好的创意，是从一个手机的应用的游戏，能够发展到一个真实的场景。把一些从很小的创意发展成很大。举例(播放视频)，这个案例很简单，它应用了主要的卖点，来做各种方面的营销的手段，又引起了社会话题，包括新闻上的播放。以一个小的创意能够赚取很大，比投放一些广告可能费用是无法衡量的。

最后再跟大家分享一下，NFC的趋势，我觉得在今后亚太区NFC，是在整个手机方面有很多的空间。

我今天就和大家分享到这儿，对互联网整个移动营销方面的感知，永远不变的真理是要找到客户的需求，创造一个创意，把不同的好的方式方法更好地应用起来。谢谢！